顶着正午太阳，我们于一点半准时到达了杭州图书馆。领取了志愿者牌，即刻开启志愿活动。
活动过程中，志愿者们分头行动。不管是在一楼大厅，还是二楼三楼四楼的阅览区，我们的身影在一排排高大的书架间穿梭着、忙碌着。我们的脚步轻轻，绝不给书民们增加任何一分贝的噪音。
我们给市民们提供咨询服务，面对“金融类图书在哪里”这样的问题，我们给予精准的回答。同时，当一些老年市民面对自助借还书机器手足无措时，我们及时指导他们，不仅顺利完成当下的借还书任务，还耐心地讲解，方便人们今后的使用。
来图书馆阅读的人们一批又一批，书籍被拿出借阅又被堆到还书区域。我们仔细分类、归置图书，时刻保持书架的整齐，给大众呈现一个便捷又舒适的阅读环境。
四个小时，看着童书区的孩子们沉浸烂漫的笑容，看着新书区的人们入迷的情态，看着专业书区人们细细思索的神情，我们受着文化的浸润，我们实现生活体验、知识分享、服务于民的希冀得到认可，我们的爱心传播着、温暖着。
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