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聚焦民生百态,服务社区发展

来源:大连理工大学建设工程学部 作者:羊玓雯

为发扬“深入社区调研、服务社区发展”的社区挂职精神,以大学生敏锐的创造力与饱满的活力带动社区创新驱动发展,自2019年11月中旬起,大连理工大学建设工程学部兴工街道宏发社区“宏发务实”实践队的成员就陆续在社区开展调研活动,围绕“居民希望的社区信息发布内容与方式”和“创建文明大连”主题深入社区进行走访和调研,并根据调研结果协助宏发社区开展服务升级完善工作。

在与社区专干进行沟通后我们了解到,社区如今最需要实践队协助的是创办社区公众号,用以进行信息发布与社区宣传,让部分需要上门咨询的事务通过网络就可以实现,同时可用于进行社区服务反馈,提升社区服务质量。社区公众号的组成元素包括公众号头像即社区logo的设计,公众号功能模块的设计以及公众号的运营。

针对社区的需求,实践队仔细研究了其他发展较为完善的社区公众号,进行经验借鉴并学习社区宣传工作应涵盖的内容。通过使用宏发社区的服务理念与核心内涵,以“家”、“服务”、“爱”、“宏发社区”等关键元素为其设计了多款logo。并通过与社区各部分工作人员沟通,为公众号设置了“计划生育”“劳动保障”“退休手续”等功能模块,并将相应纸质版文件输入为电子版做成推送置于各模块中,帮助居民在手机上查询办理各类业务所需的材料,切实做到做实事、办正事!

授人以鱼不如授人以渔。为使公众号得以长久稳定的发挥作用,公众号初具雏形后,实践队员为社区工作人员进行了公众号运营方法培训,包括秀米推送的制作与发布、公众号后台的管理与修改。数小时的培训后,社区工作人员由衷的感叹“原来这个也不是很难,终于看到了(公众号)建成的曙光”!

此外,针对大连市创建文明城市的重要任务,实践队也献上了一份力,队员与社区工作人员一起,走上街头、走进社区,进行“争做文明人,争创文明城”主题宣传活动,动员居民关注城市发展,共同助力文明城市创建工作,并通过清理小广告、倡议垃圾分类等实际行动服务社区、奉献社会。

通过此次社区服务活动,实践队员拉近了与社区工作人员的距离,并通过双方顺利的合作为居民提供了便利,弘扬了社区挂职的精神,实现了社区挂职的初心,以饱满的热情和务实的创新理念为社区便民工作注入了新的元素。

投稿团队:大连理工大学建设工程学部兴工街道宏发社区“宏发务实”实践队

文字来源:羊玓雯

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