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暖冬行动——常州北站志愿服务

来源:南通大学杏林学院微爱公益实践协会 作者:孙晶

2020年1月16日至1月18日,微爱公益团常州小分队在常州北站进行了为期三天的志愿服务,虽然冬日寒冷,但却依然抵挡不住志愿者们的热情,在安检口、售票处、检票口都有志愿者们忙碌的身影。

每位志愿者被安排在不同的岗位,有的志愿者是负责引导乘客刷身份证进站,有的志愿者负责帮助乘客使用自助售票机,有的人则是负责引导乘客配合安检。刚刚开始,志愿者们不熟悉这些工作,感觉一片茫然,有些压力。但是,志愿者们并没有气馁,而是互相鼓励,不断练习。果然,熟能生巧,随着时间的推移,志愿工作进行得比一开始好多了,志愿者们的信心也增强了。于是,志愿者们便开始了正式的工作。在活动过程中,每位志愿者都尽心尽力地帮助每一位乘客,耐心地解答乘客的疑惑,主动关心和询问乘客。虽然志愿服务的过程中会遇到一些困难,比如部分乘客不配合、不理解;志愿者长时间的站立而感到身体疲惫等等情况,但是志愿者们都一一化解了矛盾,没有对工作松懈,而是克服了自己的心理,认真努力地做好自己的本职工作,真诚地为每一位乘客服务。

不知不觉中,活动结束的时间到了,志愿者们告别了常州北站的工作人员,带着疲惫的身体和充实快乐的心情结束了三天的志愿服务。

通过这次活动,小分队的志愿者们收获了很多,不仅仅锻炼了自身的实践能力,而且也提高了自己的交际能力,在这短暂的三天活动中接触了不同的人,也学会了与不同的人交际,看到了车站人生百态,体会到了车站工作人员的不易和辛苦,也更加地理解了每个服务行业的工作。

此次活动,使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到传递与展现,并将“助人为乐、服务他人、奉献社会”的崇高美德得到了传播。同时,微爱公益团常州小分队的志愿者们积极弘扬了志愿精神,把志愿服务变为自己生活的一种习惯,用自己的实际行动为社会,为他人多做好事、实事,让我们的社会更加和谐美好,彰显了我校青年志愿者良好的精神面貌和青春风采,产生了良好的社会反响。我们也会继续保持这种无私奉献的志愿者精神,坚定地走下去,做出我们应有的贡献。

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