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高校学子走进社区:探索社区服务新模式,聚焦综合治理“她力量”

来源:曲阜师范大学管理学院 作者:郭凤玉 张家瑞 崔

“上面千条线,下面一根针”。现阶段,社区基层治理工作相对繁杂,存有不同的问题及创新模式。为了解社区治理路径创新及女性社区治理的参与度,1月11日,曲阜师范大学管理学院社会实践团队——木兰实践团前往日照市石臼街道津海社区党群建设服务中心进行社会实践调研。

党建+社工,共筑同心圆

为响应“社区党建引领社区治理”的号召,津海社区在积极推进党建的过程中提出了“党建+社工”社区治理新模式。党建+社工治理模式主要是在社区服务中加入党员和社会工作者的力量,形成合力。党建引领,以党建促服务,以服务强建党,在服务中将“充权”、“参与”、“优势视角”三者有效结合。

实践团抵达津海社区的党群服务中心,中心的工作人员热情接待了实践团,并详细介绍了津海社区的党群建设服务中心。实践团开启津海社区参观之旅,在相关人员的介绍下了解到,津海社区党群建设服务中心由核心7个工作人员以及一百余名党员,其中女党员约占据40%,负责解决社区中居民们的日常问题和组织开展社区活动。社区负责人引领实践团深入社区内部,社区内部展示了社区平时活动的主要内容,社区除工作人员之外,在传统节假日期间社区内的妇女们也会自愿组成志愿服务队在党员和社工们的带领下在传统节假日期间组织开展趣味活动以增加居民的节日参与感,比如元宵节的集体包元宵、猜灯谜,端午节的包粽子比赛等等。社区负责人表示,这些活动不仅于无形中拉近社区居民邻里之间的距离,还能让社区居民们感受到社区党员、妇女工作者的用心,提高女性社区治理的能力、促进“党员+社工”社区治理新模式在津海社区的传播。实践团在工作人员带领下继续进行参观党群建设服务中心。

耐心细致指导师,客观温和调解员

在服务中心负责人的带领下,实践团走进了一间名为“家庭指导室”的房间,据负责人介绍,这里会有固定的专业家庭教育指导师——日照市首席家庭教育指导师葛文霞女士来负责家庭指导工作,从婚姻关系、亲子关系、家庭教育等全方面作出专业指导,保障居民家庭幸福。随后实践团对葛文霞女士进行了电话采访,电话采访中,葛文霞女士对实践团成员解释,家庭指导师主要是帮助居民们解决日常生活中的家庭矛盾,指导居民们如何建立和谐的亲子关系,提高家庭幸福度。此外,实践团了解到,每个社区都还会分配一名大嫂调解员,大嫂调解员并非仅仅是负责“调解”工作,她们还负责对居民的司法宣传、老人小孩的生活保障情况以及其他社区治理工作。

暖风相护“小候鸟”,温情相伴归“空巢”

在党员和社工的组织下,定期组建妇女志愿服务团照看未成年人和空巢老人的日常生活。实践团走进社区舞蹈房间,社区舞蹈室专门为老人成立,让一些喜爱跳舞的老年人有地方充分展现自己,也让他们的生活充满乐趣。在党群建设服务中心有专门属于舞蹈队的练习房间,每天下午舞蹈队的社区老人们都会来这里训练,整个房间里都飘荡着优美的旋律。实践团在参观舞蹈队的练习房间时遇到舞蹈队的队长,并针对社区妇女工作等问题对老人进行采访。对于社区中的妇女志愿队,老人赞不绝口,并表示妇女在社区中发挥的重要作用。

实践团此次实地走访津海社区的党群建设服务中心,一方面实践队员深深地感受到党和人民在日常生活中的紧密联系,党和人民心贴心,将更有利于党更好地明白人民的需求,从而更好地为人民服务。另一方面实践团通过一天的参观,在社区治理服务中明显看出,参与社区治理和服务的工作者中,女性的数量占到三分之二以上,从家庭教育指导师、大嫂调解员、社工、社区工作者、志愿者等不同的角色中也可以了解了女性参与社区治理和服务的形式多样化。实践团本次对于日照市津海社区的调查研究为后期提出社区治理普适性的建议奠定了基础,并方便了后期实践工作的开展。

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