为积极响应浙江理工大学“参与社会实践、关注社会热点、了解社会需求”的号召，经济管理学院二团八队实践服务团队走进下沙街道铭和社区，对该社区居民进行了问卷调查及采访，深入了解铭和社区“最多跑一次”改革现状。
团队来到铭和社区便民服务中心，对正在咨询业务办理的王先生进行了系列访问。在采访中，他表示自己并非本地人，比起他大学时期的生活地广西，杭州的政务处理信息化程度已经达到了很高的水平。因为工作和生活需要，他常在社区办理各项业务。铭和社区工作人员处理政务流程明确清晰，会清楚地向他说明办理一项业务时要做什么、要怎么做，因此他办理政务基本没有遇到过问题。
“最多跑一次”政策根据群众的需求产生，针对解决的问题而变化，具有鲜明的时代特征，真正做到了全心全意为人民服务。
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