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居民少跑腿,政府多好评

来源:浙江理工大学经济管理学院 作者:叶不厌

为深入调查舟山“最多跑一次”改革的实施成效,浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队来到定海区行政服务中心,对管理层工作人员进行采访、调查,并对定海区居民进行对“最多跑一次”政策满意度的调研。

团队人员在提前联系工作人员时,他们对“最多跑一次”政策工作的落实十分有把握,大力欢迎团队的考察和宣传。团队在上午9点抵达服务中心,正如对接人员所说办事中心工作到位,里面工作人员、志愿者工作合理有序,墙上的宣传布告栏精简而夺目,办事群众的面庞都看不出一丝心烦和气躁。

下午,团队成员深入市民中间调查群众满意度来到滨海社区,社区墙面上贴着“最多跑一次”政务服务事项清单,该清单的建立,就是本着以人民为中心,通过准确清晰的一次性充分告知,使办事者准备申请材料齐全,符合法定受理条件,实现让数据多跑路,让百姓和办事者少跑腿。解决办事过程中的反复跑、多头跑问题,为群众和企业缩短了办事时间,减少了办事成本,让人民群众有更多的获得感和满意度。

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