电商扶贫到底应该怎么做
-环工学院“星火相连”暑期社会实践队
电子商务产生还是较早的,发展到如今,像淘宝、京东等都可以说是电商巨头。但是他们最开始的本意可以说基本没有想过用在扶贫上。只是近几年来新媒体、新形势的出现,促进二者产生了火花。在过去的几年中,全国各地及部分电商企业消费扶贫做的有声有色,成效显著。通过消费带动贫困地区产业发展,帮助贫困人口脱贫,已成为脱贫攻坚战的重要内容。16年年末,国家扶贫办印发的《关于促进电商精准扶贫的指导意见》中明确提出了“消费扶贫”的概念,受到各方的密切关注。
但是对于农村市场而言,效果并不理想。存在很多现实问题:受众对“复杂操作”软件迷茫;“所见非所得”网络购物的不信任;退换货问题;物流成本问题。导致农村人对网络购物“不感冒”,致使农村电商收入过低。因此,在我看来需要注意以下几点:
一是宣传上有度,不能过度煽情,内含道德压力。不能按一般电商产品过度进行产品美化和方案创意,这往往造成宣传与实物的感观落差,降低了消费者的体验感。
二是组织上有序。电商绝对不是把东西放到网上售卖那么简单,从源头的产品质量把控到下一步的储藏、包装、物流到最后的客户服务与售后等,每一个环节都要进行严格把关,任何一个环节出问题,都会影响产品整体形象。
三是尽量主打真实性和精确性。不能笼统地说这就是贫困地区的东西,而是要精准到什么乡什么村什么农户生产的,怎么种的,怎么收的,谁最后卖出去的。使用真实信息,提升消费者的信任度。同时,相关信息最好有政府背书,打消消费者的最后一层顾虑。
四是农产品上行,需要培养出更多从事农产品上行的人来,有了人还要有农产品给这些人来销售。
总体来看,农村电商正在成为带动农村经济发展的火车头,这个领域将会具备极大的市场规模。但是纯粹的线上并不是未来,需要线上线下相结合。至于线下比较推荐,以公益助农的方式进入扶贫村落,开展入户消费扶贫,以购代捐的购买农户的产品,通过与农户沟通,真实体验,然后回城后由朋友圈传播,产生复购,达到宣传的目的,让更多的人一起关注。这种双管齐下的方式会拉动经济迅速增长。
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