“‘疫’路有我，社区同行”——入胜华社区线上访谈工作

2020年7月17日，“‘疫’路有我，社区同行”社会实践团为更好的了解疫情之下的社区治理情况开启了第二天的社区访谈工作，实践团成员李若萱所在社区工作人员因事无法开展线下的实地访谈，故采取线上访谈的形式开展了访谈活动。

在访谈中主要涉及了两个大的方面，一方面是对社区的日常治理工作进行了调查，另一方面了解了疫情形势下社区形势以及治理措施。

首先是社区的日常治理工作，在平日社区主要通过微信、网格群发布信息，与社区居民进行沟通交流。同时对于一些社区的通知会通过小区出入口、宣传栏、楼道口等显眼位置张贴宣传单页和张贴海报等形式进行通知。居民对于社区网格员的工作也都较为配合，社区治理较为顺利。

其次对于疫情期间社区的治理工作，胜华社区采取了全方面的措施来保障社区居民的健康和正常生活。社区印制《新型冠状病毒感染的肺炎健康科普知识》宣传单，社区工作人员和网格员奔走于各楼道，将送至每家每户，宣传防疫知识，排摸人员情况，实时动态管理，并在每栋楼张贴温馨提示，提醒居民做好各项防护措施。社区还主动联合各小区物业，制作了多个防疫相关的条幅，横挂在小区各处。组织志愿者每天拿大喇叭，在社区宣传“每日消毒通风，减少外出，出门必带口罩、勤洗手，如有外出人员返回住处，及时报告社区”防疫知识。并及时通过网格服务微信群、各党支部微信群、小区业主群、物业公司通知群等多个微信群发布疫情最新情况，并通过微信、电话等形式，向辖区居民特别是重点人群第一时间推送有关信息和动态，告知注意事项，让他们安心放心。在社区网格员的努力下，整个疫情期间社区居民的正常生活得到了坚实的保障。

总体上胜华社区的社区治理工作能够稳步展开，但是在访谈中社区工作人员也提出了自己对于社区的治理的一点期愿，其表示“社区作为离市民最近的基层组织，负责的都是与居民日常生活息息相关的事，工作多而繁琐。网格员作为工作在一线的人，日常压力较大，希望网格员和社区工作者的工作能够被更多的人了解从而能够更好的配合其管理。”社区工作者的话也反映出现如今在社区中，人们的不了解、不理解、不配合是影响社区治理的一大因素，这也呼吁社区居民对于社区工作人员应多一份理解，共同推动社区发展。

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