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余杭市民之家 全心全意为民服务

来源:浙江理工大学经济管理学院 作者:和低效率作队

浙江理工大学经济管理学院二团八队于7月17日来到余杭区市民之家,了解“最多跑一次”改革的实施成效和民生满意度。余杭区自开展“最多跑一次”以来,紧紧围绕“一窗受理、集成服务”、投资项目审批服务优化、不动产登记和商事登记制度改革推进等方面工作,提升群众办事满意率和便捷度。

深化“管家式”审批服务,设立投资项目综合受理窗口,实行“一窗受理、一表申报、联合踏勘、同步审批、统一出件”的办理模式,以“管家式”服务兜底“最多跑一次”。项目管家根据项目情况量身制定项目计划,倒排审批进度,预控时间节点,并充分发挥协调职能,破解审批难题,切实提升项目审批效率。

余杭市民之家在“最多跑一次”改革的实施效果上已卓有成效,推出的各项便民服务也受到了居民的一致好评,并在一定程度上对舟山市“最多跑一次”改革提供了优秀经验。

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