静待如水，关爱入微。
离放假以来已经6天了，不知不觉快一个星期了。在这一个星期里，我在浙江58同城上找到啦在上大学以来第一份工作，是做电商管理一家店铺的 在上班的期间和同事了解在疫情中的各个方面 在商品售卖时武汉是中疫情严重的一个城市电商也因此受到了冲击，虽然很多人会认为疫情期间不是电商赚的不应该很多的吗？ 并不是在疫情期间员工都在家里并且物流快递也不能运作 春节，本该是最赚钱的一个行业。因疫情所有的商品都不得售出，导致许多商家破产了。因此电商就推出在家上班的一个计划，能够在疫情中也能实现在家赚钱的方式。在国家宣布有些城市可以开始一些工作后电商开始正式运营起来，在大部分人没有出来又在家无聊的时候可以帮助人们借助购物平台上购买东西，解除人们在家里乏味的日常。
疫情影响下的1000个电商品类分为三种，1；受到疫情，正向或没有影响的类目得占百分之二十五，受疫情影响较大的占百分之二十，受疫情影响中等的占百分之三十五，而受影响较小的占百分之二十。通过阿里20大行业在疫情期间流量数据统计发现，45%的行业收到疫情的影响较小，其中25%的行业不仅没有受到负面影响还获取到了更多流量关注；55%行业受疫情影响较大，其中20%的行业流量下滑了40%以上。
受到疫情，正向或没有影响的类目有洗手液 抽纸等洗护清洁剂。 疫情影响较小的有面部美仪，口腔电子和智能商品 婴儿奶粉 教育培训 玩具 童车 益智 积木 模型等等。受疫情影响较大的类目有水产 新鲜蔬菜，海鲜 服饰 美发 零食等。受疫情影响洗护清洁剂卫生巾2019年收到快递影响，一度从1100万日访客下滑至仅390万，随着新年过去，快递复工，访客上涨至2100万，这些产品在疫情期间成为热销产品，因此，需求热度爆涨，甚至有供不应求的情况。
在疫情中我们都会担当起自已的那一份责任，我试着去关注志愿者服务，发现了好多有着爱心的人们。维护着地铁的治安，关爱着孤儿院的孩子们，结伴去守护着野生动物和奔跑在世界各地的爱心人士，看到这里我不禁想去像他们一样。帮助有需要帮助的人，《奔跑吧》里有一期让我感到深有感触，我们每一天都在重复着一次又一次，甚至会厌烦自已所处生活，但是我们可以在重复的生活中找到一点让自已努力的动力。
在做客服的这段时间内我学会了如何更加直接的把问题的解决方法给顾客。让顾客放心的买商品信赖我们。想知道我下一步要做什么吗？请耐心等待。
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