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“最多跑一次” 服务零距离

来源:浙江理工大学经济管理学院 作者:和低效率作队

实践团队今天出发得比往常要早一些,早上9点来到了杭州市上城区行政服务中心,进入大厅后和提前联系好的工作人员进行对接。

和工作人员做好沟通得到了发放问卷的允许,于是成员便对来往的办事居民们发起问卷来,当地市民十分热心地回答了我们的问题,并给我们的社会实践提供了一些有用的建议。在不经意间,我们还发现在其中一个大厅窗口上挂着写有“绿色通道”的牌子,经过和窗口工作人员的沟通,我们了解到绿色通道是用于办理小孩子入学的业务,具体情况是:由于搬迁材料不能及时提供而导致不能及时入学,可以用一些必要材料提前办理入学的证明,十分方便快捷。该行政服务中心还给出了一份十分详细的办事指南,指南中每种服务的窗口电话都有被罗列在内,此外,指南设计得十分小巧别致,非常实用。

今天的实践和之前相比又有不一样的收获,让成员对“跑改”深度和广度有了新的认识,二团八队继续加油继续冲!

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