7月20日，为深入了解杭州市“最多跑一次”改革实施效果，浙江理工大学经济管理学院二团八队社会实践团队再次启程，前往余杭区南苑街道新城社区和余杭区南苑街道社会服务管理中心进行“跑改”实施效果的调查。
在第一站的采访过程中，团队成员发现该办事处还设置了退役军人服务窗口，高主任介绍说，南苑街道办事处是余杭区第一个开设该窗口的试点，开设以来，解决了不少退役军人的需求。采访结束后，团队马不停蹄地向着下一站出发了。
在下一站新城社区公共服务工作站，这里配备了“最多跑一次”的自助服务机，居民可以自助查询政务信息，办理缴费、房屋登记等服务，采访完之后，工作人员邀请二团八队成员参加该社区组织的志愿活动，于是，团队成员们穿上了红马甲，化身为服务群众的青年志愿者。
社区工作人员最大限度提升辖区居民对“最多跑一次”政策的知晓率，牢牢把握居民群众的需求，解决他们的困难，努力提升社区服务品质。
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