上城无差别办理 居民反馈良好

为学习浙江省杭州市“最多跑一次”改革成效与优秀经验，横向对比浙江省内不同地区政务改革水平。7月21日，社会实践第八天，浙江理工大学经济管理学院二团八队实践队来到了上城区行政服务中心、杭州市行政服务中心和杭州市市民之家，进行“最多跑一次”改革调研。

首先，团队成员来到了上城区行政服务中心，进行了参观和问卷调查。通过参观上城区行政服务中心的各个窗口，团队成员了解了各个窗口工作人员的工作任务；同时在上城区行政服务中心，我们看到了一个特别的窗口——无差别全科办理窗口。“无差别全科受理” 即所有综合受理窗口可平行受理所有审批服务事项，是 “前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”的政务服务新模式。

随后，团队成员来到了杭州市行政服务中心和杭州市民之家，发放了40份有效问卷，为杭州市与舟山市调研对比提供了样本数据。

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