在对上城区“最多跑一次”改革实施成效进行了多地区调研之后，为进一步了解杭州市整体“跑改”实施成效，比较各地区改革异同点，7月17日，浙江理工大学经济管理学院二团八队来到了浙江省杭州市余杭区市民之家，受到了科长级别的工作人员的接待。
在上城区行政服务中心，我们看到了一个特别的窗口——无差别全科办理窗口。“无差别全科受理” 即所有综合受理窗口可平行受理所有审批服务事项，是 “前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”的政务服务新模式。推出“无差别全科受理”后，前台受理人员将从“专科受理”向“全科受理”转变，群众办事也可以实现从“只跑一扇门”到只跑“一个窗口”的跨越。
人们对“最多跑一次”的关注度普遍较高，他们主要关注着民生，而“最多跑一次”政策不仅着眼于民生也着眼于国家，不仅解决了百姓问题，也在向全世界传递中国的民族精神。
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