7月26日，为了解新冠疫情影响下口腔医院复工复诊工作，山东大学口腔医学院“夕望”社会实践队队员张翰通过初步分层抽样调查后，了解到重庆南城医院位于市中心，每天接诊的患者人数较多并设有口腔科，随机准备调研材料。
7月27日，队员来到重庆南城医院，该医院口腔科仅设门诊，此时并未有患者就诊。说明来意后，医生同意接受调研，并出于安全考虑提醒队员不要触摸科室内设备。在填写问卷的过程中，队员发现门诊处的三张牙椅均有专人负责消毒工作。
填写问卷的过程中，医生与队员分享了疫情发生以来的一些感受，把当前前来医院就诊的患者人数与疫情发生之前进行对比——因为南城医院处于人流量较大的区域，患者对前来就医仍有担心，故接诊量并未提升到疫情发生前水平，但目前处在逐步恢复的阶段。医生表示，医院已对医护人员进行培训，提高了防疫意识，相关防疫措施完善，对相关要求、标准坚决执行，尽力把风险降到最低，希望可以减少患者不必要的忧虑，需要口腔治疗的患者应该及时就医，避免病情的进一步发生发展。
通过此次调研，队员认识到虽然现在大部分行业已经全面复工复诊，但由于口腔科的特殊性，患者的担忧无法在短时间内完全消除，在此情况下，口腔诊所、医院及综合医院口腔科更应该完成好防疫任务，用实际情况向患者表明口腔医院接受治疗的安全程度。
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