由于经济复苏的关键在于带动生产消费,民众的生活习惯变化影响着不同行业的复工复产,因此,本次调研对疫情期间和后疫情时代民众生活以及消费习惯的调研进行调研,结果如下:
受疫情影响,包括零售、餐饮、旅游、娱乐在内的很多产业生态都受到了大范围的冲击,首先,疫情期间人们的消费习惯逐渐从线下转为了线上,并且覆盖人群年龄范围更加大。其次,人们开始注意起了饮食上的问题,哪怕是外卖也需要“无接触式”的消费过程。最后,疫情的关系也导致更多人注意了生活卫生,个人体质的加强。
但疫情下的真实消费需求并非消失,而是换了一种方式被满足。疫情之下,人们的消费心理与需求悄然改变,在细分品类中,消费者对于不同品类消费品/服务的态度悄然改变,包括在时间(短周期的急迫需求与中长周期的不急迫需求))、价值需求(基础需求,如生理和安全需求与升级需求,如情感/归属/尊重/实现等)、空间等维度(线上/非接触与线下/接触)等维度的改变。
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