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大学生深入社区,用热情与汗水浇灌服务之花绽放

来源:华中农业大学公共管理学院 作者:吴雨婷

2020年8月3日,华中农业大学公共管理学院赴四川省资阳市社区服务实践团队走进了位于资阳市高新区的狮子山街道办事处,开展为期一周的社会实践。

经过工作人员的介绍,团队成员大致了解了办事处辖区范围内的三个社区近日开展各项工作的主要内容。由于早上下着雨,团队在室内开始了今日的实践:首先帮助工作人员进行了文件的打印和整理,并登录政务服务热线网站查看居民对日常生活及周边建设的投诉意见,经过两个小时的投诉意见整理,我们发现居民的投诉涵盖面广泛,污水处理、噪音污染、通道堵塞等问题严重影响了社区居民的生活质量。我们将投诉意见汇总完毕后发送给了相关人员,也获得了工作人员的及时处理,这次经历让我感受到平日里生活的幸福感离不开每一位用心为居民解决问题的社区服务人员,作为大学生,我们也应当学习这种奉献精神,为祖国的建设添砖加瓦。

中午利用闲暇时期,团队成员阅读并学习了每个社区工作人员必备的民法典,我们清楚地认识到建设法治社会需要每个公民的共同努力。

下午雨渐渐变小,我跟随工作人员一起到达下属社区,了解到新成立的“娇子社区”正在进行临时办公室的搭建,于是我和团队成员一起参与到了“创文创卫”、“健康教育”、“法治宣传”等专栏内容和摆放位置的设计中。

由于最近正是雨季,社区还需要定期进行地质灾害点的排查,雨过天晴后,我们迎着烈日勘察了3个易塌方,易垮塌,可能危害周围居民及行人生命安全的地质灾害点,发现泥土松动,警示牌滑落的情况,并及时向上级进行了汇报,将一切危险扼杀在摇篮中。

通过第一天的实践,我深刻体会到了社区工作的广泛与繁琐以及政府部门将人民的生活质量与生命财产安全放于至高无上地位的决心;也对每一个持有认真的工作态度,赤诚的服务热情,真心为居民解决问题,服务大众的社区工作人员致以崇高的敬意。

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