2020年，新冠疫情席卷全国，众多零售企业受到了前所未有的冲击。在疫情期间，广大居民都接触了线上下单，线下送货的新零售模式。同时，近年来新兴渠道突飞猛进，人们的消费习惯也发生巨大变化。因此，通过社会实践了解当前零售行业的现状，结合全国疫情防控工作要求，坚持“线上线下结合”原则，西安工程大学管理学院“未来零售创想”暑期社会实践团赴安徽合肥沃尔玛商场开展暑期社会实践活动，并希望以此来探索VR技术对新零售的影响。
前期准备
2020年7月23日，实践团队举行暑期社会实践第一次线上会议，会议确定了整个实践计划和目的，团队负责人对每位成员进行了明确分工。
（团队成员线上会议）
根据资料，沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，已拥有约10万名员工。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛惠选超市等。沃尔玛目前已经在全国180多个城市开设了400多家商场、约20家配送中心。沃尔玛进入中国以来累计服务顾客70亿人次。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与超过7，000家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%。
除此之外，在消费水平不断提高的背景下，消费结构的优化离不开新零售这种线上线下一体化的新型体验式消费，消费体验在购物过程中占有越来越重要的地位。在取得线上线下的共振之后，新零售的协同效应也随之出现，不仅是电商销售的短板得到了补足，传统零售也有了复苏的迹象，更有诸如刷脸支付、电子标签、智能云货架等技术的加入运用，不断丰富着消费者的购物体验。而且从阿里巴巴近一年来消费者的消费构成看，以外卖为代表的服务型消费和以盒马鲜生为代表的体验式消费有强劲的增长。
张勇曾说：“新零售代表着未来的线上线下融合，电商与零售的融合，技术和实业的融合，传统和创新的融合，过去和未来的融合。本质上，新零售是试图创新性的通过寻找新的增量，去解决存量所面临的问题，为零售业的供给侧改革提供新思路。”
通过在网上搜集到的信息，团队成员做出了初步的假设。
同时，实践团队通过预调查的数据，重新设计了调查问卷的问题，得到了较为合理和符合逻辑的数据。因此，整个实践队伍对于目前消费者对于VR技术和新零售结合的看法和了解有了一定的认识，也做出了进一步的预测。
实地调研
实践团队参观了安徽合肥的沃尔玛商场，采访了几位消费者，并争取到了同类型公司相关负责人得到了第一手资料。之后，团队参观了合肥的VR体验馆，对VR技术有了一个更为清晰的认识，为团队验证之前的假设提供了有力的支持。
（实践团到达沃尔玛商场）
（体验VR设备）
（进行顾客采访）
（与相关负责人交流）
结合线上查阅的资料以及调查问卷数据，和线下参观与走访，团队充分了解了当前消费者对于新零售与VR结合的态度、企业对于新零售的看法。
根据调查结果可以发现，有将近90%的消费者对于新零售有一定的了解，其中有63%的消费者接触过与新零售相关的服务等，例如盒马鲜生、京东到家、沃尔玛等超市送货上门。除此之外，大部分消费者对于VR技术有基本了解，也有少数消费者对VR有较深了解。同时，过半的消费者对VR融入沃尔玛等超市表示十分赞同，也有22%的消费者对此表示有点期待，只有个别消费者对此不看好。
（线上调研的汇总）
实践总结
通过实地参观和走访调研，实践团队的成员们对于VR技术应用到商场和新零售有了更加全面清晰的理解。结合前期的调查问卷，实践团成员对于传统零售转型成新零售有了一定的了解，并认识到了VR技术的加入对于新零售的影响将会如何。在这次实践活动中，成员们学习到了专业知识，以及采访的技巧。在后疫情时代，大学生需要更加充分了解疫情的影响以及前沿科技的发展状况，为祖国发展献上自己的力量。
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