8月5日下午，分队负责人文雨涵来到德和居委会进行本次的暑期实践活动，通过居委会成员填写的问卷，对该社区志愿服务的需求有了一定的了解。
活动伊始，文雨涵向居委会工作人员表明来意后发放了志愿服务信息平台市场调研问卷。根据问卷结果可知，一方面，该居委会接受过志愿服务，所接受的志愿服务多来自于高校志愿团队、政府组织志愿团队与个人自发组织志愿团队，社区志愿服务的内容基本为帮困助残、环境绿化、便民利民等方面，其中突显活动较单一的问题，因此如何组织有意义参与度高的活动来丰富社区居民的精神生活，成为了志愿服务努力的方向。对于社区中的残疾、孤寡人士，则需要居委会与志愿服务者更有针对性的关爱与帮助。
另一方面，关于志愿服务人员与志愿服务信息平台，居委会表示仍有很大改进空间。志愿者人数不多，缺乏数量的保障；志愿者缺乏培训，专业技能不扎实，不够专业；宣传力度较小且志愿服务组织性不强等等都是志愿活动有效开展的阻力，并且能获取志愿服务信息的渠道仍不够完善，了解志愿服务信息找到合适的志愿者存在很大困难，沟通流程较多，耗时耗力等问题时有存在。
通过这次调查，我们对志愿服务信息平台的需求有了一定的了解，志愿服务信息平台需要提供更为完善的志愿服务信息，更加便利的双向沟通渠道，使得志愿服务有良好的供需对接，为社会带来更多的帮助。
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