今天是线下调研的最后一天,当我和最后一家物业公司的工作人员道别并走出办公室的时候,我意识到,三天忙碌的采访生活即将告一段落。我站在物业公司的门口,回顾这三天来的点点滴滴,发现自己已然在这三天里学到了不少东西。
本次调研分为三个模块,分别针对老年人,物业和普通住户人群。每一次开始采访之前,我都会在那个小区里转一转,自行寻找一下活动室的位置。我发现老年活动室似乎并不稀缺,然而却都并没有投入使用。在采访老年人和普通用户时,大部分人似乎都不知道老年活动室的存在,大家的娱乐场所主要集中在小区院子里。老年人们对活动室的需求较为强烈,但中年人则不大在意,对小区环境整体满意度较高,并且比较排斥为建设活动室而多花钱。在和物业沟通时,谈及活动室闲置的问题,发现现实和理想的差距在于政府的支持程度,物业当然也希望为老人们提供最舒适的活动环境,但是在资金上物业的确没有更多的流动资金可以在这个项目上投入。在现阶段的发展上,政府和各个小区在活动室上似乎还没有达到完全的配合。;资金、管理、场地都是需要协商的问题。而我们的项目,本来就旨在整合社区资源,利用最少的资金,达成良性循环,从而让社区的居民都可以受益最大化。
由这次访谈我们也可以看到,老年人活动的问题的确有一定的争议,这也是在未来,我们团队要着重解决的问题之一,如果可以找到较完美的处理利益相关方的方案,那建造理想中的老年活动室的征途就能前进一大步。
随着实地调研的结束,我们的暑期调研也即将告一段落,在这一段时间里,除了采访带来的各种感触,我也掌握了更多与陌生人沟通的技巧,对于管理学院的同学来说,这样的能力是未来必不可少的。这是我步入大学后的第一次暑期调研,以后一定还会有更多精彩等着我去发现,去探索,也希望自己可以将自己所学到的东西,一步一步地运用到实际调研和生活中去。
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