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助力疫情防控,要从小事做起

来源:河南工业大学新闻与传播学院 作者:肖文娟

2020年2月3日,习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上做出了这样的讲话:“要坚持预防为主的卫生与健康工作方针,大力开展爱国卫生运动,加强公共卫生队伍建设和基层防控能力建设,推动医防结合,真正把问题解决在萌芽之时、成灾之前。”

为响应总书记的号召,河南工业大学新闻与传播学院m记计划暑期社会实践团,于今年暑假开展了返家乡社会实践类型的暑期社会实践活动。因疫情原因,与其他异地同学组队不易,故本次社会实践团队选择个人团。线上搜集资料,线下开展实践,积极助力家乡疫情防控活动,从小事做起,把问题解决在萌芽之时。

2020年7月22日至23日,m记计划暑期社会实践团将在江西南昌开展为期两天的线下实践活动。通过活动前期在网络上查找信息得知,江西省南昌市麦当劳象山餐厅招募志愿者为用餐顾客进行体温测量。在与餐厅经理当面咨询后,m记计划实践团队队员肖文娟将所需资料准备齐全后立即上交至餐厅。经过了几天的等待,终于得到了餐厅的回复。

按照餐厅要求,7月22日早上九点,m记计划队员肖文娟准时到达实践地点——江西省南昌市麦当劳象山餐厅,并向餐厅经理进行报道。换上餐厅的统一工服后,队员肖文娟以服务员的身份在麦当劳展开了志愿实践活动。拿到餐厅专用测温仪后,经理为肖文娟讲解了如何使用测温仪以及为顾客进行体温测量时的一些注意事项。时间临近中午,餐厅客流量逐渐增大,如何兼顾顾客情绪的同时还要保证测温任务有序进行,这对志愿者的实践能力提出了考验。麦当劳提倡殷切款待,所以对待顾客的态度一定要热情有耐心。即使客流量大,也一定要认真耐心地引导顾客依次测温。中午十一点半,迎来了每日的客流高峰期,进入餐厅的顾客多为结伴而行。为了对所有进入餐厅的人员进行依次测温,m记计划队员肖文娟一边为顾客测温,一边用耐心热情的语言请后面等待的顾客有序排队,依次进行测温。令人印象深刻的是一位顾客在等待测温时问:“现在南昌情况这么好了,为什么还要进行这么严格的测温呢?”肖文娟回答说:“对啊,情况越来越好了才更不能放松警惕呀。我们想要战胜疫情,就更不能忽视这些看起来简单的小事,防患未然才不会功亏一篑!”

7月23日是志愿服务的第二天,上午九点m记计划团队队员肖文娟准时到岗。经过了第一天的熟悉和锻炼,今天肖文娟的志愿工作明显更加熟练,引导顾客也更为自然。测温任务空闲时,还会用餐厅准备的消毒水喷瓶为门把手消毒。m记计划团队队员重视防疫环节中的小事,认真执行总书记说的“把问题解决在萌芽之时、成灾之前”。

本次返家乡社会实践活动,旨在为家乡的防疫事业献出自己的一份力量。通过两天的志愿服务,m记计划团队队员收获颇丰,不仅增长才干、锻炼毅力,同时了解国情民情,服务家乡防疫事业。习近平总书记在参加十三届全国人大三次会议湖北代表团审议时说道:“出门佩戴口罩、垃圾分类投放、保持社交距离、推广分餐公筷、看病网上预约等,正在悄然成为良好社会风尚。这些健康文明的做法要推广开来、坚持下去。”我们每个人都应该响应总书记号召,从小事做起,努力打赢防疫攻坚战!

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