调查问卷广实践，便利店铺正转型

问卷调查已渐入佳境，为了进一步拓宽调查范围、更加深入了解各行各业在疫情下的状况。于2020年8月6日，河南财经政法大学公共管理学院疫情下小微企业发展暑期社会实践调研团实践队对多家便利店进行了走访调研。便利店分布在大街小巷，各个路口、交通要处，在生活中是非常常见的。同时，便利店的人流量也是非常大的，对我们的调研实践具有非常大的帮助作用、提供了一个很好的样本。实践队员走访了几家处于人流密集处的便利店。经过与店主的交流，我们了解到便利店在疫情期间一直处于关闭的状态，直到三月底四月初在政府安全复工的措施下才实现了正常营业。许多店主提到，便利店作为日常经营的店铺，是非常依靠人流量的。因为疫情，长时间的关门导致了原本存货的无法售出、积存。其中的部分存货因为保质期较短的原因，在恢复营业后不能继续销售，店铺遭受了很大的损失。虽然疫情期间许多便利店不得不停止营业，但也有部分便利店和超市在安全防控措施的监控下依旧坚守门店，处于交通枢纽、商业地段的部分门店不得不暂停营业，生意受到波及，但是临近社区的便利店和超市则在此次疫情中充分发挥其位置优势获得了生机。关于相关扶持政策，店主们表示没有收到减税、电气、水等方面的优惠政策。在允许复工后，店铺向相关部门提交有关材料后便可以顺利复工，这样的复工政策是较为便利的。此外，许多店主表示自己的房租也到了减免优惠，这大大减轻了自身的资金压力，对后期的补货是较为有利的。经过此次疫情，许多店主提到线下店铺需要及时转型，充分结合消费者服务、线上店、实体店，打造三位一体的新型便利店。通过今天的问卷调研，我们了解到了便利店这样一个与生活息息相关的店铺经历疫情后的状态。在互联网非常发达的今天，便利店需围绕社区生活，结合“互联网+电商+社区生活+即时配送”的运营模式，打破线上与线下的隔膜，最终实现华丽转型。

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