习近平总书记十分重视养老服务工作，党的十八大以来，通过中共中央政治局集体学习、审议相关重大政策、批示解决当前养老服务工作面临的突出问题、在有关会议上对养老服务工作提出专门要求、深入基层调研指导养老服务工作、身体力行尊老爱老优良传统等方式，阐明了新时代养老服务工作的基本属性、目标任务，也为我们做出了孝亲敬老的表率。
基于人口老龄化这一大背景和党中央的指示精神，并结合自身学科视角，本调研开展有关“互联网+”居家养老的调研，选取广东省广州市越秀区为实践地。
本调研团队于8月3日来到建设街道。
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建设街道简介
建设街道地处广州市城区最核心地带，因新中国成立后广州市第一个工人新村——建设新村而得名，是广州市典型的老街区。户籍人口约6万多人，群众60岁以上人口约1.6万人，作为典型的老城区，建设街道人口老龄程度高，特殊人群数量多，部分楼宇住房设施老旧，居民经济状况贫富分化。社区公共服务需求大，需求层次多样。为了满足大量老年人在建设街道养老服务的需求，建设街长综服务整合多方资源，为长者提供在社区及居家照顾方面的支援，根据长者经济、家庭照顾支持、身体照料能力等状况分层分类，提供多元化一站式服务。
建设街道作为“智慧健康养老示范街道”，被越秀区申报为广州市智慧健康养老项目试点单位，建设具有随时看护、远程关爱等功能的健康养老信息化管理服务体系，为居家社区老年人提供远程健康管理、健康指导服务。
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建设街社工服务站简介
建设街社工服务站根据打造居家养老综合服务平台，构建“10分钟养老生活服务圈”的目标，服务设置长者助餐配餐、康复理疗、生活照料、日间托老、辅具租赁、照顾需求评估、长护险申办等功能设施，利用“互联网+”专业化的模式，发展“全覆盖、多方位、立体化”综合养老服务体系，是辖区内的长者享受便捷周到的一站式社区养老服务。
社工服务站服务数据
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建设街长者综合服务中心简介
长者综合服务中心门口
建设街居家养老综合服务平台是由广州看护家养老服务有限公司承接的，结合谷丰健康产业集团众多的资源，为辖区内的长者提供合适、优质的服务， 以期促进长者拥有幸福的晚年生活。
自2019年初至10月，建设街长者服务中心已共计完成上门生活照料863次；康复理疗服务452人次；医养保健讲座培训96场；上门探访102次；长者配餐17238人次。即将开业的日托服务配备20张床位，为辖区内60岁以上失能或半失能长者提供日间托养服务，减轻照顾者的压力。
谷丰简介
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专题访谈
黄发垂髫队全体队员与社工服务站的李志滔部长做了深入访谈，了解到社工服务站服务的主要对象是“兜底人群”，如独居孤寡的老人、三无人员、低保低收入人群以及重度残疾人员。社工服务站会对以上人群进行定期联系问候，并联系一些关注养老事业的爱心企业，为他们提供一些生活上面的物资，如助行器、拐杖轮椅。
社工服务站的物资由政府出资购买，聘请一些护理机构，他们会从公司分配一些护理人员过来协助社工服务站或者是长者综合服务中心。
目前，长者需要的居家服务通过网络下单的形式得以实现，下单后长者综合服务中心会派工作人员提供相应的服务。而在配餐这一方面，街道办与饿了么达成合作，发展了网上下单服务。老人一键下单，配送员就会把长者的餐食送至门前。
通过一天的走访，黄发垂髫队全体队员感受到建设街道社工服务站对于长者的悉心关怀，居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，充分考虑老年人的生活习惯，满足了老年人的居家养老需求。
最后，感谢李志滔部长接受访谈，为我们的调研提供帮助。
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