质量保证
售前:公司经过实地调研,真实、全面地采集当地新农村吃、住、行方面的信息,尽力保证平台提供的信息完整全面,实地考察每一个新农村建设情况,通过拍摄、录像记录当地风景、农家乐、民宿的真实信息,在食宿方面进行初步的评级,最后归纳汇总整理,反馈在平台上,做到图文并茂。本公司不会单方面依靠农户、民宿老板的文字、照片,而是会亲自实地调查,按照“江苏→华东六省一市→全国”的进程,建立合理的评分系统,在平台上对食宿进行基本的评级,评选出各省市区的前十景点并优先推荐,尽最大所能提高服务质量。
售后:对于客户的消费体验和投诉建议,我们会实时跟踪、积极处理、优化服务;与各农村农户商家、村委保持良好联系,充分发挥当地村委会的带头作用,定期实地检验考察;对于用户反映有问题的商户,适当进行降分、取消优先推荐等惩罚性措施。对于认真评价的用户进行积分奖励。
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