8月9日至8月11日，山东大学哲学与社会发展学院“志愿星球”——基于微信小程序的志愿服务活动信息服务平台创新创业团队根据前期准备，制作并发放了关于大学生志愿服务状况的调查问卷，本次调查采用线上方式，调查对象是山东大学的学生（以本科生为主），着重于了解大学生目前获取志愿服务相关信息的渠道，参与志愿服务活动的途径与频率，以及活动的内容和组成，收集大学生对目前存在的志愿服务小程序的使用体验反馈，以便于据此修改小程序，达到预期投放效果，同时为进一步创新创业打好基础。
本次线上调查收回有效问卷近100份，从问卷调查结果来看，多数大学生获取志愿服务信息的途径是通过师生之间的信息传递；志愿服务小程序和软件使用较少，近3/4的学生仅使用山大素质拓展小程序甚至不使用任何软件或小程序；超过80%的被调查者表明目前志愿服务信息的获取渠道少；超60%的被调查者认为志愿服务项目介绍不够明确、志愿服务的组织者后续跟进效率低下、志愿服务的证明开具程序复杂。
与此同时，团队成员对学校及学院志愿服务部的负责人及老师进行了采访，了解到之前组织志愿服务过程中存在的问题主要有：志愿活动类型较为局限；长期志愿服务数量较少；参与长期志愿服务的同学在服务后期往往会因为时间冲突而请假，导致志愿服务人手不足等。除此之外，还存在志愿活动信息不透明、志愿时长无法准确计算等问题。
经过调研与分析，团队成员认为，学生及学校对于一个功能完备的志愿服务信息平台具有极大的需求，并且现有竞争者相对较少，拥有广阔的市场空间和发展前景。这一项目整合发布志愿活动资源，为大学生通过正规渠道参与安全的志愿服务活动提供便利、有效解决后续跟进、证明开具等方面的问题的同时，引导大学生积极参与志愿服务活动，为社会的发展与进步贡献出青年力量。
在本阶段调研顺利结束后，团队计划攥写一份完整的调研报告。报告将为小程序的进一步调整提供可靠参考，为小程序的投放试点工作奠定基础。
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