面对日益严峻的养老形势，政府有关部门不仅对现有养老模式存在的问题愈发重视，也在不断大力探索居家养老模式的新出路。越秀区北京街现与颐家服务平台展开合作，共同致力于越秀区养老服务体系的完善。
黄发垂髫队全体队员于8月9日前往北京街长者综合服务中心，由工作人员黄小姐带领参观、了解一线居家养老服务现状。
目前，居家养老服务现状的变化主要体现在以下几个方面：
1、服务模式变化
就养老服务模式而言，以往的选择较少，老人以养老院养老、子女养老、家政居家养老为主。而现在，城镇的老人多了一个社区居家养老的服务选项。目前，政府正试图推广“临时托养”“短期托养”的养老新模式，即老人可以短期离家，在自己熟悉的社区里面接受养老服务。这一新模式减轻了家庭成员养老的负担，减少了老人适应新环境的过程，让老人的养老生活也更加舒适。
在医疗服务方面，颐家积极探索“互联网+”护理服务模式，与广东省第二人民医院神经内科、医护到家等本地资源方达成战略合作关系，充分发挥各方资源优势，线上线下相结合，为老人提供便捷的上门医疗护理服务，致力于打造符合越秀区乃至广州市养老需求的“互联网+”护理服务模式。
2、服务人员变化
相较于传统的家政型服务公司，颐家养老服务平台在相关人员的执业门槛上有严格要求。目前颐家服务平台的从业人员，无论是生活照料还是医疗护理都必须“持证上岗”，如考取养老服务护理员证、医疗执业证等，一定程度上保证了养老服务的质量。同时实行产学结合的培训模式，并与暨南大学、广东省护理学会、广东省第二人民医院神经内科等知名高校和单位建立产学研基地，努力构建人才、管理、服务的标准化体系。
养老服务的首要需求是健康需求。颐家服务平台以医疗服务为服务特色，具有康复师、护士、公共营养师、养老护理员等充分的医疗资源，助力医疗服务水平的提升。
除此之外，该服务中心配备项目负责人、社工、家政服务员、行政财务和后勤人员，全方位满足老人的养老需求，从管理方面和服务方面提升业务水平和质量。
3、适老化改造
适老化改造是城镇养老模式发展的必然趋势，包括辅具使用的改造，如床边的扶手、洗手间的扶手、防撞角的设置，以及建议老城区中无更换坐厕条件的老人配备坐便器等。
从访谈中，我们得知现阶段的智能养老设备使用率并不高。互联网技术融入的要求较高，需要考虑设备维修、操作便利性、接受度等方面的问题，民众亦需要较长的适应过程。
期待其在日后不断的发展过程中能越来越凸显其优势，为越秀区乃至广州市养老事业的发展革新提供新动能。
最后，感谢黄小姐接受我们的访谈，为我们的调研提供帮助。
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