为了深入了解疫情过后实体书店的经营情况,探索实体书店未来发展新模式,8月11日,中国石油大学(华东)微光实践队在晋州市走访当地书店,开展暑期调研活动。
2020年年初的新冠疫情影响了许多行业的经济发展,对实体书店的打击也不容忽视。当地新华书店的工作人员接受采访时表示:“疫情期间书店的销售量与去年同期相比减少许多。售出的书籍以教材、练习题等教辅书籍为主,其他种类的书籍交易量相比较小。”在同工作人员的交谈中,实践队员了解到,从疫情结束到现在书店的客流量减少了许多。“来书店的人少了,在书店的阅读区看书的人现在也很少看到。”接受采访的工作人员表示。实践队队员在当地一家智源书店采访时也得到相同回应:“现在来的人少了,有时一个上午也没有人来。”
(图为新华书店空旷的阅读区)
在疫情期间新华书店停止营业的情况下,书店通过线上创建客户群聊获取订单,线下定点取货到后来采取快递运送来为消费者提供图书。同时,关于顾客减少的问题队员同当地智源书店和三味书屋的工作人员经过交谈得到,疫情期间人们的出门意愿降低、人们阅读书籍的意愿不强、电子阅读对实体书籍销售产生冲击、不少消费者通过网上购物获取书籍等可能是促使实体书店的销售情况下降的因素。
实体书店复工之后,也开展了相关活动来推广销售书籍。当地新华书店就举行了世界读书日全民阅读宣传活动,鼓励民众培养阅读意识,开展了“读书抗疫书单”主题书展活动为全民抗击疫情助力。
(图为新华书店内的宣传活动横幅)
根据实践中所获得的反馈,实践队员经过思考认为,疫情和电子阅读的发展对实体书店的影响是存在的也是有限的,实体书有着电子书籍取代不了的阅读体验和稳定的受众群体;对于未来的发展,实体书店应探索新型销售方式,比如创建主题活动或充分采用新媒体销售平台的宣传优势激发民众的阅读兴趣,提高消费者的进店体验。
通过此次实践活动,队员进一步了解了疫情对书籍出版行业所产生的冲击,还有实体书店现在及未来发展存在的困难和挑战。关于电子产品以及新型销售系统对人们消费习惯和意愿的冲击实践队员产生了深刻的认识和思索,同时对提高全民阅读意识的方式有了初步探索。
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