公共管理学院“疫情期间社区治理调研实践团”成员赴各地开展调研

8月1日起，华中农业大学公共管理学院“疫情期间社区治理调研实践团”八人以云组队的方式在江苏、山东、河南、内蒙古、湖北五省开展社会实践。以疫情期间多元主体下的社区治理作为实践主题，通过走访各地社区，对社区居民及社区工作人员进行问卷调查和当面访谈，了解疫情期间社区治理的情况，力图助力疫情防控和复工复产。

“我们保安有六个人，三个人一班，轮流上班。”内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗东源新村的保安在接受访谈时讲道。东源新村是内蒙古自治区鄂尔多斯市疫情最严重的小区，共出现了七例新冠肺炎确诊病例。突如其来的疫情加重了物业人员的工作压力，但随之而来的还有旗里抽调的200多名干部及其成立的东源新村疫情防控指挥部，他们的到来极大减轻了物业人员的负担。

在询问封锁小区期间工作人员的福利情况时，一名保洁员的话同样引起了小组成员的注意：“我们工资是每月1600元，疫情那段时间也没涨。” 同时，这名保洁员也表示自己当时很忙，很害怕，每天都要穿着严密的防护服工作七小时以上。小组成员倾听了受访人员的辛酸和苦衷，也被他们积极乐观、不畏艰难的态度所打动。他们并非身居高位的管理者，但言谈间流露出强烈的责任感和集体主义思想，将自己的工作视为社区治理中不可或缺的一部分，体现出劳动者最朴素的光辉。

现阶段，国内大部分地区疫情已经得到有效控制，社会节奏已经逐步恢复正常，但由于天气炎热，相当一部分市民已经摘掉了口罩。这使得一些人感到不安。团队成员在对居民进行访谈时，有些人提到了近期国内新冠肺炎再度爆发的几个地方，话语中透露出紧张的心情。对此，团队成员也做了相应的心理疏导并提供了新冠肺炎疫情常态化的防控知识，包括在密集场所正确佩戴口罩、加强室内通风消毒、不吃未熟的肉类等。

大部分的小组成员是第一次参加这种考验与人沟通能力的活动，因此在一开始还是存在不少心里困难。但这极富有纪念意义的活动带给大家许多勇气，让大家敢于敲开办公室的大门、主动开口进行采访。同时，组员也受到了工作人员热情的对待，最初的担忧荡然无存，反而感受到了他们对待工作无限的热情和为居民服务的巨大努力。

“很放心，这种社会真好。”一位居民在采访结束时对组员说。

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