新冠疫情的爆发暴露出当今城市治理中的大量问题，引发人们的思考。为了了解多元主体下社区应对新冠病毒疫情的情况，8月1日起，华中农业大学公共管理学院疫情期间社区治理实践团成员分别在湖北、河南、山东、江苏、内蒙古等省份以人物访谈结合问卷调查的形式展开为期十天的调研活动。
为了了解社区的基本情况以及疫情防控情况，小组成员选择首先走访居民委员会成员。工作人员们的热情接待使得实践团成员的工作顺利开展。实践团成员在与社区工作人员的交谈中，深切感受到社区工作人员在疫情防控工作上存在的困难与作出的努力。位于江苏南京旭光里社区服务中心的工作人员在接受实践团访问时说到：“疫情期间本就繁忙的的社区工作变得更加繁重，工作人员们压力徒增，工作量极大。有时会遇到顽固的居民不是十分配合管理，或频频外出、或抗拒登记，防疫工作的进行更加困难。”
即便社区防疫工作充满挑战存在困难，社区的工作人员依然坚守在工作岗位，工作中的一些正能量瞬间使工作人员们充满干劲。位于山东青岛李沧区永年路社区党群服务中心的工作人员接受访问时谈到：“在疫情期间，许多同志主动请缨成为志愿者。对于被隔离居民，志愿者为他们采购生活物品，保证他们正常的生活需求。除此之外也为老人免费打印健康码，方便老人的出行。”河南新乡新机社区的工作人员也说到：“疫情期间社区里的党员同志们纷纷伸出援助之手，积极捐款；许多工作人员把‘家’搬到了社区，吃住都在这里，只为节约时间随时投入工作。”
经过前期的实地走访调查，实践团成员初步制定了调研方案，为接下来调查问卷的的设计指明了方向。此外，实践团成员对于社区工作有了更加深刻的了解。实践团成员郜博在访谈工作中感触颇深，她说到：“社区的疫情防控工作任重道远，正是社区工作人员对待工作的无限热情与为居民服务的巨大努力使得居民生命健康安全得到切实保障。”
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