8月8日,青岛科技大学赴山东“后疫情时代——消费新常态”调研团对其研究的旅游消费新常态课题进行阶段性总结。
经过昨天的与会讨论,调研团的七名成员对“疫情下的旅游业困境“给出了自己的见解与发展建议。世界旅游业理事会预计:“旅游业将以缓慢的速度、谨慎、分阶段、不同步的形式回归。从空间来看,本地游、周边游、国内游、国际旅游依次展开;从时间来看,2020年第四季度旅游业将出现复苏迹象,2021年为主要恢复期,2023年之前恢复正常水平;从游客类型看,35岁以下年轻人将成为首批再次开始旅行的人群。”据此,建议如下:
一、行业应在疫情期间苦练内功。换做往年,旅游业日进斗金无暇顾及产品的提质升级,而此次恢复期较长,景区被迫进入休眠期,应该在这段漫长的时间里完善景区的硬件条件、提高景区的管理服务水平。同时,越来越多的年轻人青睐于高星级、重体验的高端产品,景区也应有针对性的积极研发创新型旅游产品,努力提供高品质和定制化的服务。
二、旅游行业应注重建设“文化+旅游”模式。“文旅融合”成为了近几年的热词,它促进了更多产品和服务的创新,文化和旅游消费在相互渗透的过程中给彼此都带来了新的增量空间。数据表示,51.8%的民众表示文化消费能够提高人的消费质量和幸福感。旅游行业也应抓住此次机遇,用沉浸式的文旅打动消费者,留住消费者。
三、旅游行业加快发展虚拟旅游市场。借助5G、人工智能、大数据、云计算等技术加以推广,面对国内外开发虚拟旅游产品,同时加强与国外旅游公司的战掠合作。
四、景区必须安设检查关卡,佩戴口罩作为最基础入园要求。
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