8月17日，山东大学管理学院优创社会实践团队开展线上问卷调查活动。本次社会实践活动中，团队旨在研究疫情期间社区管理的方式以及问题，为社区进一步的治理与发展出谋划策，提高社区治理水平和凝聚力，打造邻里守望相助、融洽和睦的现代社区。
鉴于疫情期间不方便开展跨地域线下活动，山东大学管理学院优创团队选择了禹城市本地学生线下访谈、其他城市同学线上问卷调查的调研方式。问卷问题设置从基本信息（如性别、年龄等）开始，以调查群体真实的社区生活体验为出发点，探寻社区居民对本次疫情期间社区管理的看法和体验。例如，是否处于中高风险地区、是否曾被隔离、是否参加了疫情期间社区志愿服务活动、所在社区是否对志愿者进行了岗前培训、是否收到过防疫宣传材料、社区采取了哪些防疫措施、是否对社区采取的措施满意、防疫措施是否落实到位、是否有代买代送服务、有无严查体温与进出证明等一系列问题。如果有经历过上述问题，体验和看法如何。同时，聚焦社区服务态度、服务质量，寻找社区管理存在的漏洞及需要改善的地方，希望可以帮助社区治理更上一层楼。
线上问卷调查有助于我们进一步了解社区的管理方式及其存在的问题。取其精华，去其糟粕，综合各层次社区以及不同的治理方法、管理细节，找到最合理、最优化的管理方式，提高居民幸福指数，同时也为各种突发事件做好强有力的准备。以期做到各种困难来临时，不慌不乱，有条不紊的开展各项工作。
线上问卷调查为团队社会实践成果的取得奠定基础，我们将利用问卷数据进行深入研究，探讨社区疫情防控与社区治理的未来之路。
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