疫情防控常态化，复工复产进行时

疫情防控常态化，复工复产进行时

— —疫情防控行动组

基于我国疫情已得到基本控制的现状，为深入贯彻国家有关助力疫情防控和复

工复产，8月2号，因疫情原因，河南财经政法大学工商管理学院助力疫情防控常态化下的消费者保护策略暑假社会实践团决定展开云调研，在队员居住所在地及其周边地区展开问卷调查，旨在通过虚拟线上、实际线下发放问卷以及访问对消费者对于疫情防控的意识程度做了简单的了解。

蓄势待发

本次云调研主要调查内容包括公众在疫情期间所采取的的自我保护措施类型、公众对政府及地方相关防疫部门行为的态度和评价、疫情期间公众所产生的情绪波动以及通过了解公众在疫情结束后是否采取纵欲型消费，进而判断纵欲型消费现象发生的可能性等等，由于调研内容较多，涉

及层面较广，因此需要较多的人群参与调研活动和对问卷进行多次预测试。为了保证问卷投放及收回均能达到一定的有效性，在发放问卷之前，调研团队针对问卷问题设计和预测试时发生的问题以及解决方案展开讨论，问题包括如何确保问卷填写质量、确定投放问卷的方式等等，并在讨论之前每位队员做好充分准备，以求将问卷设计地更适于大众、更具有时代性和针对性

。调研团队内除有两位同学因临时有事无法出席会议，其余5名队员均在场，同时安排会议主持人以及记录员，准备完全后，调研团队对每一个问题展开激烈的讨论，并由会议记录员简要记录会议内容和讨论结果，并由队长总结重点和分配任务，为正式开展问卷发放做充足的准备。

严阵以待

发放问卷时，因疫情原因，调研团决定采取线上线下相结合的方式，主要以线上社交平台为主，线下访问、拦截为辅。线上发放问卷主要依靠交流平台如Q

Q，微信等，由于问卷内容较多，在发放问卷时每位队员均编辑出具有吸引力的文案增加来问卷关注度，并将问卷以二维码、海报、链接形式投放到交流平台中，方便被调研者参与调研。根据线上交流平台的优势，问卷可以得到迅速的传播。于此同时队员积极动员身边的亲朋好友对问卷进行转发，并且在大型QQ，微信群聊里面投放问卷，线上问卷以良好的优势弥补了线下问卷调研人员少、问卷填写速度慢、疫情和地区限制等问题。在线下发放问卷时，由于疫情尚未结束，队员们在各自所在地区展开问卷发放和调研活动。调研团在线下调研时，主要采取随机拦截路人面对面扫描二维码的方式来填问卷，并在填写后给予小礼物以表感谢，通过这一方法，一方面节省了活动经费和被访民

众的时间，同时也方便了后期的数据整理，而对年龄较大不使用手机或者不方便扫码填写问卷的，团队成员采取访谈的方式，记录整理其对疫情防控的态度，以及疫情采取措施的评价等等，并在结束后赠与小礼物以示感谢，在整个线下调研过程中，队员们争取被访对象群体类型的多样化，使调研结果具有代表性、普遍性和针对性。

疫情尚未结束，保护仍要继续

经过一天的初步调研，综合线上与线下的

调研情况，发现多数处于疫情低风险地区的民众对疫情了解程度不高，且防范意识较低，尤其在疫情得到基本控制的时候，其规避行为发生次数明显减少，如在人群聚集的地方不再频繁佩戴口罩，且年龄大者占多数。因了解渠道较多和受教育水平普遍较高，相较于年龄较大者和尚小者，大多数青年人对疫情的防范意识更高，了解疫情的程度也更深，初步的调研结果显示他们更愿意购买疫情防控用品，口罩消毒水购买次数与数量较多，以便需要时及时使用，而且表示愿意配合实施政府下达的防控措施。通过8月2日的调研，调研团队对民众的初步调研成果如上所示。

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