据苏州市民政局2019年最新统计数据显示，2018年底苏州全市户籍人口达到7035490人，其中60周岁以上老年人口1830923人，占户籍总人口的26.02%，比去年同期增加了5万人。“十三五”规划时期，苏州市人口老龄化程度持续加深，与此同时 “养老难”的问题也成为社会服务的重中之重。2020年7月，苏州大学文正学院“助力养老先锋队”暑期实践团队成员们作为当代新青年，呼吁社会各界人士关注当代苏州老龄化问题，强化尊老爱老意识，因此建立“苏州养老新模式”暑期实践活动课题，意图推动苏州养老模式完善，为破解苏州养老难题提供可采取的建议。
开展课题研究前，小组成员们查询苏州老年人口社会背景，了解政府相关政策制度，准备有关研究苏州养老机构及养老政策的材料进行申报立项。并通过小组内部协商与讨论在指导老师的审核下完成问卷设计，利用网络平台积极发布问卷得到科学合理的调查结果。团队负责人申质慧每天在线上提前发布相关的活动安排，制定相应实施计划，促使线上和线下各子小组积极配合，通力合作。
为应对疫情影响，保障团队成员人身安全，实践计划灵活变动，实践活动采取线上线下结合的方式将风险降到最低。线上小组成员莫洧琪与王冬妮在前期查询大量有关苏州养老新模式——虚拟养老院的文献资料，整合虚拟养老院运行的流程、对应的受众人群、未来发展前景等相关信息，结合2020年初，江苏省政府印发《关于进一步推进养老服务高质量发展的实施意见》提出六个方面共22条具体政策措施，对未来苏州养老新模式的变更展开新思考。
7月12日，为使成员们对苏州养老新模式工作情况获得真实反馈，团队成员薛舒湉与吴丹艳来到吴中区翠芳新村公园对适龄老人进行街访。街访前通过与线上成员共同商议形成了针对街访的访谈提纲，并在采访过程中了解到，随着苏州经济发展与务工人员流入，许多老人跟随子女来到苏州定居，所以他们的养老形式多为子女养老，认为养老院完全用不着；而子女经济条件较好的且自己也有退休金的老人表示有条件的接受养老院。但值得注意的是，大多数老人都表示自己所在的区域没有社区养老模式，且养老新模式尚处于起兴阶段，大部分老人甚至是年轻人对于智慧养老模式都不甚了解。
7月14日上午，团队成员龚玺与唐天怡来到江苏省苏州市太仓市德颐善日间照料中心，实地探访老人们在此的生活情况，以了解苏州目前的“养老新模式”，为解决养老难题提供可采取的建议。此次探访中，成员们了解到，以往“养老难”的问题大多是由“老人居住在养老院无法享受到家庭与亲人的温暖”与“住在家里白日无人照顾”两者之间的矛盾所引起。而“日间照料”的养老新模式则很大程度上规避了上述矛盾，老人们白日在照料中心接受生活照顾、参加娱乐活动，晚上回归家庭享受亲情的温暖。中心时常会举办一些主题活动，例如周二读书会、周四红歌会等。
探访当日正值周二，团队成员与老人们一道参与了晨会，在晨会上，韩传寿老先生同大家讲述了自己所编写的《晚年幸福生活行为》，从他抑扬顿挫的讲述中知晓了他所向往的晚年生活，感受到了他对目前生活方式的满意；吴菜芹女士则分享了自己在当地报纸上发表过的文章《忆童年》，通过分享儿时关于抗日战争的故事，呼吁大家珍惜现在的美好生活。团队成员龚玺和唐天怡表示：“晨会上两位老人的分享，让我们认识到养老工作在保障老人吃饱穿暖的同时，也需要注重到他们精神方面的需求。”通过此次探访，成员们对苏州现有的养老模式有进一步的了解，团队负责人申质慧在采访中说道：“对于苏州养老服务新模式进行实践活动，我们最主要的目的就是想为苏州做点贡献，尽自己的力量使苏州老年人能早日实现‘老有所依’。”
7月16日，团队前往苏州怡养老年公寓，参观老年公寓并对其负责人进行采访。四位团队成员借助微信、QQ等社交平台，与对接人员高进先生取得联系，通过他的介绍在老年公寓采访到焦玉女士。采访过程中，焦玉女士对养老服务新模式也提出了她自己独特而深刻的见解，使团队成员们开拓了思维，对老年群体和老年服务的了解更进一步。她向团队成员们透露，苏州的养老政策要比其他城市好出许多，一是许多养老院属于国企，要在苏州树立标杆；二是苏州有区域性养老中心，即每个区域都有各自的养老中心，十分便民。而对于养老院的未来趋势，她则表示：“未来养老院应该更加注重养老细分，更加专业，对老人的需求除衣食住行乐外发掘更多深层次的精神需求。”
在参观老年公寓的过程中，成员们从工作人员处了解到，此项目的优势是文化基底较深，一直传播着苏氏文化养老。整个园林的建造、平时的娱乐活动等都是以苏氏风格为主，如每年会有旗袍秀、评弹、昆曲等，入住的老人多数是苏州人，也有部分上海人，曾经还有六位北大教授因对苏氏文化有较深的感情一块入住。
实践活动结尾焦玉女士提出，养老的关键是要看政府的推动，不能单靠一个企业或者机构的努力，要向民众推行、介绍新型养老方式，提升民众关于新型养老的意识，改变传统的养老观念。养老品质很关键，注重老人精神层次的满足、个人价值的体现，老人其实也是可以反哺社会的。在团队与负责人的配合下，“助力养老先锋”实践团队线下采访顺利完成，并通过社交平台向组长报备平安。参观老年公寓使成员们对于老年群体有更加直观的了解，通过对公寓负责人的采访，也对养老服务体系有了深刻的认识并且对自己所探讨的“养老新模式”有了不一样的看法。成员们对于此次活动的经历与感受进行总结，
苏州市养老问题亟待解决并处在养老模式变革时期，政策鼓励对于养老服务业的研究。苏州大学文正学院“助力养老先锋队”暑期实践团队聚焦当代社会热点，结合当下发展，探索具有积极性、创新性的养老保障模式。此次实践活动使成员们对未曾思索过的领域有了新的了解，他们认识到，无论年轻与否，都可以提升个人价值，对社会进行反哺，为各自群体、为社会创造价值。
文字：曹甜雨 摄影：龚玺
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