队伍名称:后疫情阶段国内中小企业生存困境调研
实践地点:山东、河南、四川、江苏
实践背景:一场疫情,让全国经济停摆了近三个月,那些体量小、流动资金少的中小型企业更是在这场灾难中遭遇了巨大的冲击;如今在全国已经充分复工复产的情况下,团队要分别从线上和线下对各行业的企业目前面临的困境与发展方向进行调研。
线上:
团队先是搜集整理了各地政府已经做过并公开的企业问卷调查结果,然后对其进行了分析,大家还搜集并总结了中央和一些地方政府为帮助中小企业渡过难关所出台的政策,学习了一些关于应对经济冲击的经济学常识。而后开始联系符合条件的企业,申请采访并确定日程。
图为成员开展线上会议
线下:
一、线下教育行业——
团队成员实地采访了一家刚刚起步的画室,该画室主要带高三艺术生进行艺考培训,只进行小班的个性化教学,教学效果在当地同类型培训中是数一数二的。
上半年线下教育几乎停摆,而当地的学校出于安全和其他考虑不允许学生单独择校,外地的学生更是无法冒着风险来这里学习。生源正在逐步扩大的画室一下子遭遇了巨大打击,往年小班能招到20-30人,但今年上半年只招到了寥寥数人,画室的经济压力巨大。负责的老师表示这么几个学生,连场地费都赚不回来的,本来想着直接转给其他机构得了,但是最后还是想带完这几个学生,再看后续的发展,如果下半年还是招不到学生的话,他们就要考虑拓展中小学的业务甚至另寻他路了。
图为往年画室宣传照片(来自网络)
图为今年画室空荡的学生宿舍
二、设计制造行业——
我们通过一些教授的引荐,来到了一家以设计研发自动化机械设备为中心的中外合资企业。这家企业的主要负责人是法国的RyadChellali教授,他是计算机视觉领域的大牛,南京市政府的特聘顾问,也是南京市外来引进人才。与我们调查到的其它行业截然相反的是,因着这次疫情,该公司的市场需求反而变大,因为各大劳动密集型产业,急需用大量的自动化设备来取代其中大部分的人力。这样做不仅可以降低日益高涨的人力成本,而且还可以降低疫情传播的风险。
目前,该企业处于产品的研发阶段,内部员工以研发人员为主,90%以上的资金均用于产品的研发。复工复产以来公司已拿到数百台的预售订单,市场需求强烈,一旦成熟的产品出现,公司的收益将非常可观。总之,这次疫情,不仅没有影响到自动化设备设计企业,相反,还提供了更为广阔的市场,对于有自己核心技术、且具备设计能力的企业,未来的前景将非常可观。
图为成员在公司采访的照片
三、服务业——
我们通过线上采访了一家企业管理咨询有限公司,经过员工介绍,该公司主要负责管理旗下几家SPA美容会所,一共开了三家,在当地的大成门,台湾村和开发区新时代小区,会所的顾客基本是有高质量固定的会员的,都是有钱人,所以消费也高,由于疫情停工停产,这几个月的时间损失巨大。后来成员问他复工之后企业经营情况如何,他说:“即使复工后,很多会员也不想到人多的地方,也就很少有人来,同样还有个原因,是因为这次疫情导致会员们自己的钱都非常亏损,所以很多会员都不太来了,这就导致了这边即使复工也几乎很少赚钱。”
问到公司接下来的打算时,他比较为难,说找了新的出路试图走出困难,和法国某公司合作,当了国内的总经销商,然后现在大力推广线上产品,卖的效果一般般,网上开淘宝店出售不太理想,毕竟新店大家都看没销量也不想买。国内的经济现在好在慢慢恢复了些,大家的消费能力也恢复了点儿。但如果再来次疫情大停工,真就倒闭了。
图为线上采访部分聊天记录本团队还线下采访了一家建筑设计院,我们之前预设分析时感觉疫情对这类企业经营影响应该还是比较小的,毕竟疫情过去之后设施建设不能停下来啊,而且其设计的工作方式上应该对实体依赖较小;
可是负责人的回答打破了我们的幻想,我们还是想问题太天真了,他表示由于疫情停工停产,建筑行业上半年的劲儿还没缓过来,虽然各行各业都已经大规模复工了,但是大家现在不太愿意投建筑项目;地产经济不景气,投资人投资的建筑项目少,公司这半年几乎没接到什么项目,这对靠项目吃饭的公司打击不小;负责人调侃说,这几个月光忙着出去找项目了,接下来要考虑吃饭问题了!
四、娱乐行业——
受新冠疫情影响,今年年初,全国电影院暂停开放。而后,随着疫情好转,电影院曾零星复工,但又被叫停,成为各服务行业中较晚放开复工的行业。直至7月16日,国家电影局发布通知,允许低风险地区电影院7月20日有序恢复开放营业。
于是在7月底,我们便安排了团队成员去采访自家周边的影院,询问营业状况,不少影院仍在关闭状态甚至有的已经倒闭了。
其中接受采访的一位管理人员表示,为了响应国家要求严格控制了30%左右的落座率,而且暂停售卖零食饮料,再加上高频率的场地和设备消毒,让影院运营成本大大增加,而营收却是杯水车薪。他甚至考虑再过一阵,关掉影院去尝试别的工作。
因为严格的隔离措施,不少婚礼也被迫推迟或取消了。我们线上采访的一家婚庆公司经理在被问到遇到的经营困难时表示,因为疫情影响,本来的结婚高峰期全部推迟了,上半年公司接到了不少退单申请,公司没什么收入只能通过延迟开工和降低工资来减缓压力;当询问到下半年经营期望时经理表示,婚礼本身就是准备周期相对长、工作量很大的事情,再加上疫情影响大批人群的管理、体温监测和消毒都是额外的花费,时间都是相同的,人手有限就没法短时内承办太多婚礼,所以肯定会有不少潜在溢出客户流向竞争对手,所以他对下半年的营业收入不报太大希望。
图为参观的已经开放的影院(几乎没什么顾客)实践结果总结:
根据我们的线上信息采集和线下采访结果来看,目前为止受影响最大的就是线下教育和线下服务娱乐行业了,损失了大量的顾客和收入来源甚至被迫关店。最典型的例子就是电影院了,据有关数据统计,全国近三成的影院已经倒闭关门了,影视行业遭遇了巨大的冲击。
虽然一些企业尝试拓展线上业务,但是由于刚开始尝试而且互联网的流量已经被其他企业瓜分的差不多了,很难再给拓展互联网业务的企业多于的生存空间。而且我们调查的这些企业,政府出台的相关政策很难定点帮扶到他们,即使可以贷款获得充足的流动资金,但是他们并没有信心能在这个“寒冬”存活得太好。、
仅有为数不多的技术型企业和互联网公司受影响不大,而且还能在复工复产阶段迅速提高营业额,就比如我们采访的睿蓝机器人公司,复工复产以来市场需求强烈,这次疫情对他们来说倒是发展的好机遇。
对于政府来说,需要额外关注一些这些企业,因为他们通常在经济政策惠及的边缘地带;对于这些处于困境的企业来说,有些已经打算另谋他路关闭公司了,有些还在努力挣扎着。在这个多事之秋,需要中小企业及时根据疫情发展和互联网技术改变自己的策略和发展规划,这会是个痛苦的过程,更需要不懈的努力。
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