2020年，受新冠肺炎疫情的影响，许多地区的小学生采用网课的形式学习知识。为解决小学生长期网课存在的问题，帮助小学生养成一些良好的学习习惯，自6月22日开始，中国石油大学（华东）“云”志愿小队成员采取线上的方式为小学生进行力所能及的志愿课业辅导。在志愿活动开始前，2020年6月19日，“云”志愿小队的成员与家长相识并进行沟通，介绍志愿活动的基本情况。
正式与家长认识前，“云”志愿小队成员通过向亲人和朋友询问、网上浏览新闻等方式，得知疫情影响下，小学生因长期网课积累许多学习问题，来自农村的家长文化水平相对较低，未能有效为孩子解决存在的学习问题，家长需要他人为孩子进行辅导。
6月19日，“云”志愿小队队长王哲与六位家长初步进行简单沟通，随后邀请学生家长进入线上志愿辅导的微信群。活动开始后，“云”志愿小队的每位成员进行自我介绍，向家长介绍中国石油大学（华东）的基本情况，随后队长王哲向各位家长介绍辅导时间、辅导队员分组、辅导形式等志愿辅导的安排。为对每一位学生进行针对性辅导，队长王哲向每位家长征求辅导意见，并鼓励家长及时指出小队的不足之处，随后各位家长介绍孩子的基本情况，指出孩子目前在学习方面存在的短板，提出家长的需求，小队成员认真记录家长的需求，并积极采纳家长的建议。“云”志愿小队成员与家长的初始交流过程中，一位来自农村的孩子名为张兴瑞的妈妈为小队成员留下深刻的印象，张兴瑞的家长与队长王哲谈及志愿者的问题，张兴瑞的妈妈表示，以前总是在电视上看到志愿者，现在自己身旁就有志愿者。队长王哲感谢家长的信任和支持，并表示志愿者有很多，自己只是普通的一员。
“云”志愿小队成员与学生家长的初识顺利完成，通过与学生家长的初次接触，小队成员在家长的角度初步了解到学生的基本情况以及家长的需求，有利于后续实践过程中小队成员进行针对性课业辅导；小队成员的责任感得到增强；语言沟通能力也得到提高。
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