为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻党的十九届四中全会精神和习近平总书记考察湖北、参加湖北代表团审议时的重要讲话和重要指示批示精神，贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，认真贯彻省委十一届七次全会精神，引领广大青年学生通过社会实践坚定理想信念、站稳人民立场、锤炼过硬本领、投身强国伟业，建立完善“三全育人”体制机制，结合我校实际，我们组织了一支线上云调研服务队，本次的线上云调研实践活动，我们团队在线上进行，从一开始的团队创建，到后期的公司云调研，我们团队一一分工，明确了每个人的职责。
在2020年的开头，举国上下都在抗击疫情，在这个特殊的阶段，电子商务行业蓬勃发展，通过电子商务我们实现了助农服务，作为一名电子商务专业的学生，我们将充分利用自己的专业知识去促进助农服务的发展。
此次的调研服务我们主要了解被调查者对电子商务的看法与应用，从而了解社会大众的普遍观点。其次，从被调查者自身的购物经历出发，挖掘被调查者对电子商务的根本观点，以及电子商务现阶段所存在的优缺点。最后，从电子商务平台与实体店的对比中，反映出调查者内心对电子商务的看法与依赖程度，从而达到本次问卷的最主要目的，了解社会大众对电子商务的总的看法与观点。
本次的问卷调查，所采用的就是网站调查，利用网络，减少时间与节约成本，从而最快速的反应被调查者的看法与心态。由于本次是第一次自己制作问卷调查，使用的网站是问卷网，所以对于问卷网的一些功能与设计版面之类的问题还是在摸索中学会的，虽然应用的时间久了点，但是通过这次的使用也掌握了如何在网上进行云服务以及云助农。然而，觉得本次的最大问题在于发布网，上在线问卷之后，但是很难有人参与到本次的问卷调查中，所以本次的问卷调查收集的问卷数量也不多，才28份，而且这些问卷的收集还主要在亲戚，同学，朋友的帮助下，才得以实现的。以下是问卷结果的分析:本次参加问卷调查的人，大多数是学生，占到75%，其次就是上班族，还有自由自业者，各占了15%和10%。此次参与调查的28名人员中，女生占到了79%，而男生仅仅只是占了21%。而本次对于是否了解电子商务的这个方面，60%的人都是停在只是听过，但是不是很清楚的阶段上，而基本了解和非常了解的人只有18%左右，说明被调查对于电子商务的了解并不深入。而何种渠道中了解电子商务的，更多的人是从网络，听人家说，电视中得来的。
身处于高新技术发展的今天和网络的发达，人们普遍都能有过网上购物的经历。从网络购物中，人们也对购物流程有了深刻的理解与认识，只有%被调查者对于网上购物的流程不清楚。从中被调查者对于网上购物的方便性有了不一样的看法。大约43%的被调查者认为网.上交易便捷性一般，而57%认为网上交易很方便。而对于网上购物的安全性而言，更多的人持较为安全的观点。在本次调查中，83%的人觉得自己的网上交易失败的次数非常少，甚至是没有这种经历。从收集的问卷中可以看出，天猫和淘宝网是最受欢迎，同时也是影响力最大的两个购物平台，因为受调查者普遍使用这两个电子商务平台。而在网购过程中，更多的人是购买书籍，生活用品，服饰之类的产品，而对于电子产品，美容用品等，更多的人选择实体店购买。网上购物的发展从而衍生了支付方式的出现，而在众多的支付方式中，最普遍为人们所熟知的是货到付款，支付宝，网上银行。由于支付方式的完善和受到现实情况的影响（网购价格便宜，品种多，节约时间等），很多人成为网购的忠实粉丝，甚至到了剁手族的级别。
本次的云调研服务使我对于电子商务行业的了解更加的深刻与熟知利用自身的能力，可以助农减轻农民的货物压力。以一己之力助推社会，这也许就是我们团队建始初期的意义。（通讯员 罗祝俊）
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