华中农业大学园艺林学学院刘一丹近期进行了为期七天的志愿活动。本次助力疫情防控志愿活动，主要有三个方面的活动。
第一个是在医院前台引导患者及其家属正确就医，以及回答他们的问题。刚开始的一段时间有些生疏，但在观摩了前台姐姐的工作后，她逐渐找到工作节奏，这也使她对医院的布局有了更加熟练的认知，与患者的交流也更加流畅。在门诊楼门口对进入医院人员进行健康码及行程码检查时，与进入医院人员发生了稍许插曲。外来某些地区的人员需审查核酸检测结果，而依旧有不肯配合的人员。在这个过程之中，她也学到了更多人际交往、处事待人的方法。
第二个是在门诊楼门口对进入医院人员进行健康码及行程码检查，以及流行病学调查询问。人流量较大，工作节奏十分紧凑。
第三个是在门诊楼入口处对进入医院人员进行体温检测。因为往来进出人员经受酷暑高温，头部温度常常偏高，故常常检测结果会虚高，需要体温枪辅助检查。
本次活动下来，她的总体感受是学到了许多医院关于就医流程方面的知识，增加了对疫情防控知识的了解。同时，帮助患者解惑，以及引导患者及其家属正确就医，也使人十分有参与感与成就感。
回看七天的历程，和她想象之中还是有很多差别。比如，未开始时觉得简单的工作其实有很多被忽略的细节没有注意到，工作时需要更加注意、更加细致。比如觉得轻松的工作，在真正进行时却感到有些吃力，比想象中辛苦。又比如，见到了很多纠纷与调解、矛盾与不愉快，也更加深刻地体会到了社会生活的复杂与艰辛。
值得一提的是，如果没有这次的社会实践，她或许会认为疫情消退、能得以放松，但事实是，医院的规章制度仍然严格，抗疫的氛围仍然紧张。医务人员不能离岗，未经许可不得私自出省，等等。这些些种种无不提示着，疫情仍未完全平复，理性必要的警惕与防护必不可失。
文字记者/摄影记者：华中农业大学园艺林学学院刘一丹关于助力疫情防控的暑期社会实践 刘一丹
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