1999年中国正式进入人口老龄化国家行列，同时我国养老产业逐步从福利向服务转型，养老服务对象大幅度扩容，在此背景下，养老服务逐渐开始向多层次、多元化、专业化发展。为此烟台大学数学与信息科学学院夕阳红三七大队实践队展开了关于山东养老产业的调研，通过了解当地政策，养老产业运营模式，分析当今养老现状，结合所学知识与信息化时代发展，对未来的智慧养老产业发展进言献策。
图为淄博香叶养老服务中心
8月17日上午，夕阳红三七大队淄博分队来到了位于淄博市张店区香叶养老服务中心，通过与负责人的交流，同时在负责人的带领下，了解其养老的运行模式。通过了解中得到，香叶养老服务中心是以家政服务为核心，培训专业的家政人员，同时也是淄博首家民营具有免费送餐的机构，在价格上普遍比市场价格低，并且能够快速送餐上门，老人可以通过打电话，发消息的方式进行进行订餐，这种公益性的方式也是得到了当地政府的关注。
图为香叶老年配餐配送中心 由淄博香叶养老服务中心 提供
在不断交流中了解到，淄博香叶养老服务中心与淄博12349养老服务平台建立合作，通过老人致电12349寻求家政服务时，淄博香叶养老服务中心会派出专业家政人员进行服务。同时香叶养老服务中心也有属于自己的养老公寓和专业的护理人员，大约有30余名老人在此接受养护，公寓同时有棋牌室，心理咨询室等给老人提供文娱活动，通过实地观察也可以看到公寓中的过道和就餐区都有专门的监控，实时观察着老人的情况，白天会有护理人员照顾老人日常生活，晚上会有值班人员负责老人起夜，同时还了解到淄博香叶养老服务中心努力进行这医养结合的方式为老人服务，与当地医院签订协议，为公寓的老人进行护理，医院也会定期给公寓老人进行上门义诊服务，对于公寓老人到医院就医也会有绿色通道，更加方便，便捷，为老人的就医方面提供便利。
图为香叶养老服务中心与签约医院的上门义诊服务 由香叶养老服务中心 提供
图为香叶养老服务中心与签约医院的上门义诊服务 由香叶养老服务中心 提供
调研过程中，淄博实践队的队员对于淄博当今的居家养老服务有了初步的了解，通过交流中也是得到，关于机构养老方面护理人员大都在50岁以上的现象，护理人员短缺，通过与山东其他分队队员的交流中也得到，年轻人确实在这方面的专业或者就业非常少，并且有专业护理技能和知识的人非常少，同时还了解到，淄博香叶养老服务中心开设了免费送餐的服务，但是老年人的需求量非常少，很少有老人主动进行订餐，根据负责人讲解这与老年人的收入和消费观有很大的联系，老年人普遍没有收入，都是靠子女赡养，他们更愿意在能吃饱的情况下花更少的钱，这也是导致这种订餐现象减少的主要原因，疫情期间，对于居家养老服务中心的冲击影响比较下，但对于香叶养老服务中心这种以家政上门服务的影响比较大，通过了解，疫情期间老人都在家中隔离，老人的家政服务是必不可少的，但是对于家政服务人员的要求比较严格，人员的流动是疫情期间需要严格控制的，这也是对此机构的一次巨大挑战。
图为淄博实践队与香叶服务中心负责人合影
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