8月2日至4日,为促进当地旅游业的发展,搭建外地游客与当地村民沟通的桥梁,西南财经大学“华灯初上”实践队辗转玉溪市澄江县的四处旅游景点:樱花谷、网红小镇、化石博物馆和抚海湾湿地公园,为游客提供景点解说和旅游指导服务。8月4日早晨,实践队还来到松元村、小湾村,访问部分村民家并开展法律知识与防诈骗知识的普及活动。
近年来,澄江县政府大力发展当地旅游产业,在2019年2月份春节假期和“五一”小长假期间,澄江抚仙湖分别以23万人次和11.02万人次的接待量,澄江赶超大理、丽江、西双版纳,成为云南累计接待旅客人数最多的旅游目的地。这为抚仙湖畔的村民们提供了新的谋生渠道和创收机会。村民们或是种植了大量蓝莓和荷花,建设蓝莓庄园和大荷花池以供游客欣赏、采摘,或是开办民宿和客栈,又或是经营特色餐馆和农家乐。但是队员们发现,澄江旅游产业尚在起步阶段,外地游客对当地旅游资源缺乏整体的了解,给他们的出行带来不便。因此队员们利用两天半的时间在景点各处担当“导游”,希望对当地旅游业的发展提供一些帮助。
实践队先是在出发前准备了100份景点介绍宣传单,上面有关于澄江县热门景点的简介、图片、所在位置、交通方式、门票价格等信息。来到景点后,队员们先锁定“疑似外地游客的目标人物,上前询问是否需要旅游帮助,再发放宣传单,进行景点介绍,回答游客提出的问题,最后礼貌地结束交谈并祝愿他们“旅途愉快”。
网红小镇位于抚仙湖东岸太阳山的半山腰,隶属小湾村。小镇上建设了一系列欧洲风格的复古建筑,咖啡厅、餐馆、客栈,一幢幢色彩明丽漂亮的房子错落有致,橱窗里的花朵在夏天明媚阳光的照射下也显得分外娇艳,行走其间,让人感觉宛如走入丹麦的童话小镇。由于恰逢周末再加上天气晴好,到达网红小镇时,这里游人如织,并且以年轻人居多。所以在讲解景点时队员们多以轻松幽默的口吻进行,沟通比较顺畅,整个过程也比较顺利。然而到正午时,阳光热辣,没走几步路便让人汗流浃背,但队员们并未退缩,仍然顺着人流一步步走去,不停地递出手中的宣传单。在走到小镇尽头时,队员们都已口干舌燥,嗓子冒烟,但心底却充满了一种助人为乐的欢愉。尽管途中也有少数人怀疑甚至无视他们的行动,但这并未使他们灰心,而是让队员们反思自己的沟通技巧与提升个人形象,力求给人们呈现一个不错的第一印象,以便圆满地完成任务。
樱花谷是一处不大的湖边公园,风景别致,湖边有许多别具特色的沙滩椅,加上公园内种了许多薰衣草和各式鲜花,是拍摄婚纱照的好地方。踩在细白柔软的沙滩上,看着水波时涨时退,椰树迎风摇拽,心情也不禁美丽起来。与网红小镇不同,在樱花谷逗留的大都是一个个家庭,沙滩上,小一点的孩子忙活着堆蛋糕和城堡,大一点的孩子在湖边踩水、打沙滩排球。面对长辈的景点解说需要更多热情以及耐心细致的品质,尤其在与一些老年人进行沟通时,要稍微放慢语速,表现出一定的亲和力。另外,比较正式的口吻和形象更容易获得这一类群体的信任。就这样,实践队成员们交替出场,轮番上阵,在一个下午的时间里分发了40份左右的宣传单。
化石博物馆和抚海湾湿地公园处的游客就比较少了,也许是地段较远和工作日的缘故。于是实践队便在展馆内“守株待兔”,向刚进展馆的游客发放宣传单并询问是否需要讲解服务。“您好,请问这是您第一次到访澄江吗”“您看这是当地非常有特色的化石博物馆,化石历史可追溯至5亿多年前”“当地的美食有藕粉、糊辣鱼等等,藕粉香糯,糊辣鱼鲜嫩,值得品尝”“请注意此处的展馆的开放时间,16:00以后就不能进入了”“非常感谢你们的倾听,祝你们旅途愉快”。
另外,为了给村民们提供更直接和更专业的帮助,实践队成员结合自己所学专业,深入乡村,进行普法和防诈骗安全宣讲。考虑到疫情期间这些村庄不允许人群聚集,实践队采取了挨家挨户、上门拜访的方法开展活动。
在宣讲之前,实践队准备了一些法律小常识和具体的诈骗案例,由主修法律专业的队长支淇针对宣讲内容反复练习。在拜访过程中,实践队一边与老乡唠唠家常,了解下生活近况,一边给老乡普法,并讲解防诈骗的内容。8月4日上午,实践队共拜访了约20户人家。在给每一户人家宣讲的最后,实践队又给村民讲了一下现在的疫情形势,并送上几包口罩,希望他们在外出的时候也注意保护好自己。
通过拜访村民实践队的成员们发现,村民们对法律知识知道的还是比较少,或许政府可以给村民们多进行一些普法工作,毕竟现在的年轻村民们大都需要到外地打工以获取较高报酬,法律基本知识的缺失可能让他们在某些方面吃亏。另外,村民们对电信诈骗的手段、防诈骗的方法等没有一个清晰的认识,在队员们讲解后,他们看起来都是收获颇丰的样子,这让队员觉得自己的努力是有益的,是能给他们带来帮助的。
实践队队员们在实践了三天后认为,关注地方产业发展并增强村民法律意识、安全意识是一项长期的工作,希望有更多的大学生能参与到服务乡农的活动中来,以不同的方式助力乡村发展。一个人的力量是微薄的,但由无数大学生组成的无数支实践团队就有可能产生深远的影响。
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