城市夜幕降临,不远处的夜市响起了摊贩们的吆喝声,路上行人熙熙攘攘,身后是万家灯火辉煌。每每此时,我不禁又想起那段实践之旅。7月25日至31日,我作为苏州大学让流动摊位不再流浪暑期实践团队的队员来到扬州市的社区和城管局展开实地调研。 如今回忆那几天的调研经历,感悟颇深。
其实在团队准备阶段时,我对这次的访谈充满了胆怯。作为大一学生,刚刚从漫漫书海开始逐渐接触社会实践活动,这意味着我需要锻炼交际能力,克服心理障碍,与城管队员、社区工作人员和摊贩这三大主体进行访谈。但是团队的研究方向对于城市治理有着重大意义,作为一名有着强烈社会责任的合格大学生,我怀着忐忑的心情开始了我的访谈之旅。
城管队的采访经历让我对与城管这一群体有了不一样的看法。我认为人性本善,作为基层工作者,最重要的工作就是服务百姓。而城管这一群体,往往总是处于两难境地,一面是城市的市容市貌治理,一面是靠双手养家的摊贩们,他们往往很难抉择。但是随着城市建设的不断深入和政府政策的不断完善,人与人之间的人情味儿更浓了,对于彼此工作的尊重与谅解也在不断提升,矛盾与冲突也随之大大减少。
图为实践队队员与扬州市邗江区邗上街道城市管理综合执法中队队员访谈。通讯员 陶雨然 提供
与流动摊贩的访谈也很顺利,摊贩们虽然文化水平普遍较低,但都将自己产生的垃圾自行处理,绝不影响市容市貌。
图为队员在与卖烧饼的摊贩进行问卷访谈。通讯员 陶雨然 提供
与这两大群体采访后,相比于人们平时对于城管野蛮暴力和摊贩素质低下的“刻板印象”,我通过亲身实践的体会却恰恰相反:中队队长在每年的年终总结中也都在强调提高队员管理水平和服务意识的重要性。流动摊贩作为文化程度不高的社会群体,也在逐年改善自身素质,严格遵守相关法规规定。
这个城市是有温度的,抚育着每一个生于斯长于斯的“子女”。城管也好,摊贩也好,都是可爱又可敬的人儿,前者守卫着城市,留下一片净土,后者辛劳工作,留下一点烟火气。每一个制度政策也是有温度的,虽然矛盾仍有,冲突还在,但只要加强沟通,不断完善,便能尽善尽美。
与社区负责人采访后,我更加深刻的意识到,基层工作者们作为和人民群众最亲近的人,最应该在第一时间了解当前的局势和群众的困难。不过即使困难重重,但不管是政府工作人员还是社区负责人和摊贩,都在努力试图通过改善自身并积极影响他人来改变现状。对于我这样一位刚步入大学不久的大一学生,他们也表现出了极大的耐心和包容,让我的访谈之旅十分顺利。
此次实践活动,不仅丰富了我的人生经历,也让我更加深刻地领会到了一个社会问题的解决是多么不易,对基层工作人员和劳动人民充满敬意。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。对于我来说,我也不能再局限于书本知识,多多走出去,关注社会问题,增加身上的责任感,用青年力量为社会作出贡献。
我不禁更加坚定了信心,去为摊贩治理的漫漫征途贡献一份自己的力量,让这座城市越来越好。
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