中国银行助推复工复产
2020注定是不平凡的一年，疫情以一场摧枯拉朽的气势“进攻”，但随着疫情得以控制，全国掀起了复工复产的浪潮，城市的生机也在逐渐恢复。经济是复工复产中最重要的一环、是一个城市的命脉，银行的复工复产也因此显得尤为重要。鉴于此，华中农业大学经济管理学院工商1802的刘冠辰参与了河南省郑州市高新区中国银行支行为期七天的助力复工复产志愿工作。
8月1日，刘冠辰在从网上了解疫情以来中国银行运行的基本情况后，在银行在经理的带领下熟悉各个区域的大致工作内容，着重了解了大堂经理的工作内容以及工作性质：提醒进入银行大厅没带口罩的客户及时佩戴，询问客户需要办理的业务并引导其到指定的办理窗口，在自助设备上帮助客户办理开卡、手机银行、存款、取款等业务。经理首先教了他如何操作自助设备，如何开卡，存款和取款等基本业务，在经理的悉心指导下，刘冠辰也尝试着去引导客户进行一些基本的业务，虽然过程出现了一些小问题，但是在经理的帮助下都顺利解决。由于第二天是周日的正常轮休，于是他利用自己的专业知识将最近几个月银行的CPI与PPI相关指数做了整理：综合考虑短期内商品生产、需求，以及物流方面都会受到一定冲击，疫情对CPI有小幅推高作用，但不会带动CPI明显上升；疫情对PPI影响偏负面，短时间内PPI同比可能再度转负。疫情将从供需两侧对PPI产生不同方向的影响：从供给侧来看，疫情导致企业复工延迟，生产面临一定困难；从需求侧来看，疫情将对消费和投资产生明显的负面冲击，抑制总需求。
8月3日至8月4日刘冠辰跟随经理学习了打印客户的相关证件、指导客户操作自助终端等基础的业务工作，同时也进行一些基本的接待工作。8月5日至8月6日，他学习了银行的综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目。经过几日的学习，刘冠辰已经有了足够的知识储备以及相关经验，于是社会实践的最后一天他独自在前台接待客户。
通过动手操作，刘冠辰对主要工作内容有了更加系统的了解，在本次实践之前他只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识，现在已经大致明白了审票和解付的过程，同时对银行的工作体系也有了比以前更加清晰的认识。在实践的过程中不仅助力复工复产，同时也提升自我能力，锻炼了沟通能力。刘冠辰感慨道：“社会服务是一种态度，也是一种精神。‘星星之火，可以燎原’，作为当代大学生，有义务也有责任去学习这种精神、去传递这种精神、去发扬这种精神。”
文字记者：经济管理学院赴河南省郑州市高新区暑期社会实践 刘冠辰
摄影记者：经济管理学院赴河南省郑州市高新区暑期社会实践 刘冠辰
审核人：经济管理学院辅导员陈尉
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