为充分走进益海助学中心孩子们的内心，增进彼此之间的友谊，更好地为身处青春期的孩子们解答疑惑。山东理工大学Red youth实践团于支教期间积极探索与孩子们沟通交流的方式，走进孩子们的内心世界。8月21日，实践团就沟通交流经验进行总结与分享。
支教过程中，团队成员了解到助学中心的同学家庭背景与普通孩子相比较为特殊。由于从小缺乏父母的关爱、缺少应有的督促与引导，普遍存在上进心不够、沉迷游戏、行为习惯不良、逆反心理严重等现象。针对存在的这一系列问题，实践团主要通过开设课程进行引导；另一方面，实践团成员在与托管儿童进行交流时，努力通过平等沟通加强彼此的信任感与课程效果的可信度，帮助课程有效开展。
在沟通内容方面，实践团主要针对常见的两大心理问题进行有效沟通：一是“游戏瘾”，二是“青春期”。
当今时代是一个网络技术迅速发展的时代，智能手机大面积普及，手机网络的普及有利有弊，QQ、微信的迅速发展使人们的沟通更加便利，但同时网络游戏迅速发展，中小学生自制力不够容易沉迷网络，助学中心部分同学也存在这种现象。团队成员根据这种情况在日常沟通中给同学们讲解网络的利弊以及沉迷网络游戏的危害，教导孩子们进行自我行为管理，节制游戏频率，控制时间进行适当放松，不过多沉迷于网络。
青春期是人一生中非常重要的阶段。青春期时青少年的心理生理会发生很大变化，遇到问题时会不自觉产生烦恼，并且出现逆反心理。面对助学中心的青少年儿童这一特殊群体，青春期心理问题更应该重视。团队成员以自己为例，给高年级的同学解答青春期困惑，为同学们分析青春期变化表现，讲解正确的心态与做法，引导其对自己的行为习惯进行管理。同时实践团成员们积极主动为同学们的青春期“排忧解难”，对于来找实践团成员倾诉心事的同学，成员们为他们解答困惑，帮助他们平稳的度过这一个人生重要时期。
在与同学们沟通技巧方面，实践团注重循序渐进、耐心且平等地进行日常交流。
首先，对于身心尚未成熟的青少年儿童来说，身份的平等是有效沟通的前提。由于同学们年龄尚小，阅历有限，所以看待身边事物的眼光都很纯粹。在与他们进行日常交流时，需要摒弃桎梏，放下自以为是的了解，用青少年儿童的眼光捕捉他们眼中的世界，才能了解到同学们的心中所想，进而与其沟通。
同时，助学中心的同学们还具有好奇、好问、对集体有依恋的共同特点，他们中的有些人把这些特点“隐藏”了起来，因此引导他们自觉摆脱心理孤独感、困惑感非常重要。对待他们要耐心、有序，引导他们对存在不足的地方一步一步地赶上，培养日常生活中的成就感，使他们的积极状态实现量的积累到质的飞跃，最终摆脱心理问题，健康、茁壮的成长。
最后，有效沟通最重要的一点就是用心付出。实践团成员在与同学们共同学习生活的这些天里，对孩子们的日常状态总是关怀备至，能够耐心接受孩子们活泼好动的天性，并且总是作为大哥哥大姐姐的形象对孩子们进行积极的引领与鼓励。在后来的分别那天，即使这群孩子在上课，也仍不忘趴在窗户上对实践团的各位成员道一声再见。
仍记得走的那天胡妈妈拉着我们的手说：“真的能体会到你们把孩子们当作亲人。”课上的引导式学习、课下的彼此愉快玩耍、闲暇时光的相互谈心，带给实践团的是孩子们逐渐信任的依赖，也让实践团看到了孩子们孤独背后的那颗期待被理解关怀的小小红心。心与心的沟通为实践团与益海助学中心的孩子们搭起了一座桥梁，也为支教工作和课堂氛围的充分融入打下了良好的基础，益海的孩子们，我们永远是你们最亲的哥哥姐姐。
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