为了深入开展高校共青学习宣传贯彻习近平总书记五四寄语精神,本着服务于社会,奉献于社会的原则,由来自大连理工大学不同专业的六名同学组成的实践团,对个体户小微企业进行采访。寒意早已退去,暑意渐渐袭来,2020年上半年在疫情笼罩下的各行各业受到了不同程度的打击,实践团从美发、电器销售、餐饮行业,这三个与人们息息相关的行业着手,并进行采访。
朋客美业——让客户更自信,更幸福。
7月16日上午,实践团的同学们来到位于六道街的朋克培训基地。抚顺朋克美业成立于2004年,十几年来,经过企业负责人张翼鹏先生和全体员工的努力,由最初的一家几十平方米的小店发展成为拥有80多家连锁店的大企业。关于疫情的冲击,企业负责人张翼鹏先生给出了这样的回答:“疫情给美发行业带来了冲击,但政府的及时通知和鼓励,让我们得以积极复产。这是一场挑战,也是一次机遇。”朋克美业取得成功的原因,不仅在于有“约朋克”这样独特的企业文化,更在于朋克美业注重顾客体验,拥有让顾客通过建立自信,获得幸福的服务理念。
美的——用极高的专业度打造顾客的舒适体验
位于抚顺市新抚区东一路的美的专卖店与政府和多家企业建立了合作关系。通过采访,我们了解到今年店内同期单品价格比去年下降了1000多元,“为了企业的复苏和持续发展,我们计划与政府和企业开展更多合作,并加大自身的资金周转。”王金龙先生说出了未来企业的发展走向。注重长远发展,行业口碑,用极高的专业度为客户带来舒适体验,是这家企业不断发展壮大的成功秘诀。
付军先生是一位拥有三家大型餐饮店的成功创业者,“由于年前储备了许多食材,疫情期间,饭店的损失很大,复工后,饭店积极采取措施,加大餐桌间距早中晚三次消毒等一系列措施,保证就餐安全。”傅军先生还为消毒工作专门购置了两台高温高压消毒机,针对不同季节饭店会举办不同的文化沙龙,营造独特的文化氛围。傅军先生努力,在热闹的城市中打造一方静谧之土,让顾客可以静下心来品尝美食,体悟文化。通过这次实践活动,实践团的同学们了解到疫情下企业经营的艰辛与不易。即便疫情给企业带来巨大损失,但企业家们仍然在努力与疫情斗争,让我们感受到了一种人定胜天的精神。
疫情之凶,苦于猛兽。青年之责任重于泰山,春已至,芳菲来愿万物可期,山河无恙,人间皆安。
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