走出家门，走近“社会”，我们在成长
日历本上的六月眨眼即至，慢慢攀升的日头和即将迎来的暑假都在提醒着我，该走出门了。于是，本着当代大学生应积极投身社会实践，体验社会生活的想法，我参加了安徽省广德市农村商业银行的暑期实习活动。
来到银行实习后，我才发现银行从来就不是长辈们口中非常轻松舒适的工作。农商行分有总部办公室、人力资源部、财务部、业务部、保卫部、微贷中心及各大小支行网点等等等等，工作业务非常的繁琐却又要求极度细致。此外，由于我们每天要服务于各色各样的群众客户，所以我们耐心细心程度也受到的极大的锻炼。
见习第一天我收到了一份正式的劳务合同，和它的初见，对于我这个一直都待在校园里的“职场小白”来说，无疑是一种全新的体验，同时也让我更加珍视这份工作，珍视镜子里这个身着专业工作服的我。
在整个实习过程中，我的主要任务是厅堂服务、网格化营销工作。听起来是不是非常高大上，没错，最初接触到这些业务时，我也是不出意外的无措与慌乱，不知道该怎么做也不知道该从何做起。但是还好，我遇到了一位耐心可爱的经理哥哥，在他不厌其烦的的指导之下，我对自己的任务也有了一定的理解：为来办理业务的人们提供帮助。
图为帮助市民办理存款业务 中国青年网通讯员 赵妍 供图
摆在我面前的第一项业务是各类业务单的填写。听起来似乎不是很难，对吧。但很不幸，现实往往与理想相悖这个理论在我这里是可行的。各类业务单有一条最基础却又极困难的原则：不得更改。解释起来就是不得改变业务单上的任何一处内容，也就是说一旦出错只能撕毁重新填写。此外，业务单的类别真的极其繁多，注册银行卡、激活社保卡、开通各项功能、个人转账、公司汇款等等这些简直要让我的大脑宕机了。起初学习上手时，错误常常伴我身侧。看着叔叔阿姨辛辛苦苦填写的业务单由于我的失误而变得无效，我的心内总是极度内疚，然后慌乱的不停向客户道歉，希望能获得他们的谅解。特别是碰到为公司账户收汇款的客户填写支票的时候，更是小心翼翼，因为这时出错浪费的不仅仅是他们的时间还有他们的金钱——每一张支票都是要收费填写的！！！于是，在比较清闲的时间段里，我都会抓住机会不断的去梳理复习业务单的填写流程、填写要求，终于，慢慢的我可以熟练的掌握这些单据的易错点，注意点，甚至在后期成为了经理得力的小助手。
图为协助柜员进行柜台业务 中国青年网通讯员 赵妍 供图
在我的实习期里对待工作更重要的一个要求就是耐心。我们要指导客户完成网上银行的注册、罚款自助缴费以及柜台业务等等，每当碰到不熟悉互联网或者爷爷奶奶时，我这个急性子常常容易感到急躁甚至丧失耐性，这时候我便会想起自己的爷爷奶奶，告诉自己要将微笑服务践行到底。
在不知不觉间，为期一个月的见习时光便这样在我的成长中结束了“工作要细致！反应要灵活！服务要周到！”，经理哥哥的口头禅常常在我耳边响起，大厅里熙熙攘攘的画面也总是浮现眼前，短短的见习日，挑战很多，快乐同样也很多。我一直相信一句话，平路上的风景固然有美丽之处，但登高望远所见的辽阔远方与回首时身后的蜿蜒山路更具魅力！ 中国青年网通讯员 赵妍提供
图为每周一次的会议 中国青年网通讯员 赵妍 供图
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