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关注老年人群体,破除互联网时代智能鸿沟

来源:湖北第二师范学院新闻与传播学院 作者:刘子萍

11月25日,国务院办公厅发布关于破除老年人智能鸿沟的解决办法。在进步的数字社会,随着人口老龄化的加剧,老年人不应该是被抛下的群体,而应该是我们关注的群体。

日前,湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒收引发广泛关注。视频里,老人满脸皱纹,佝偻着背无助的望向服务台。工作人员却告诉老人“不收现金,要么告诉亲戚,要么自己在手机上支付。”这则视频引发关注之后问题才得到了解决。试想一下,在如今这个数据信息的时代,对尚未适应互联网时代节奏的老年人而言,那些日常生活生活中几乎必不可少的手机软件到底是障碍还是便利。它或许对于年轻人们来说是更加方便了生活,但对信息接收缓慢的老年人却是个大问题。好在国务院发布的解决办法的第一条里面就提出了“任何单位和个人日常消费不得拒收现金”这条方便了不会使用移动支付的老年人。

关注特殊群体的需求,开辟非数字化空间。在老年人等特殊群体面前,数字鸿沟应该格外引起注意。老年人的需求将会催生带动多条产业的发展。应该开发新技术、新政策。帮助老年人去适应数字化的社会,开辟特殊渠道,让老年人享受数字化社会的红利。让老年人更好融入数字化社会这一任务还是任重而道远的。希望这个国务院发布的解决办法能够上传下达及时,工作才能够得到真正的落实。

科技时代,人人都在享受扫码无现金的便利,但我们似乎忘记了那个教会我们如何使用现金的他们,科技不等人,或许我们可以等一等!

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