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冬日暖心计划——发现身边的“摆渡人”

来源:大连理工大学材料科学与工程学院 作者:霾

2020年12月15日,大连理工大学材料科学与工程学院看摆渡人生,探社会百态实践队共10名成员,在这个并不温暖的日子早早起床踏上了寻找身边平凡却又默默为大家服务的不同行业者的征程。

第一站队员们来到了某团外卖的站点,实地了解外卖小哥们的工作,站点的工作人员十分热情,耐心地给我们讲解外卖员的工作制度,薪资体制,赏罚规则,队员在征得工作人员的同意后体验了一次外卖小哥的送餐工作,亲身实践,体会工作的艰辛。在采访中成员了解到外卖小哥的工作看似机械程序化,实则比我们想象得更加的辛苦,忙碌。快递小哥有时会接到客人的差评和投诉,其中一部分是客人无理由给出的,还有一部分是商家准备餐食时出现的问题,但这些都要快递小哥承担责任,一条差评罚款30元,一次投诉罚款300元,他们为生活每日奔波在车水马龙的街道上,顶着冬季瑟瑟的寒风,将餐食送到人们的手中,他们虽然平凡,但也是冬日温暖的光。

第二站我们来到了快递站点,对工作人员进行了采访,了解到快递员的工作流程,每天早上6:30到岗,开始签收快件并进行分拣,将各个区域的快件分拣后进行送货,要一直送完才可以下班,在双十一期间常常做到凌晨,并且一个快递站点的工作人员在六七人左右,工作量十分大,每天要负责近一千件快递的收发。更令队员吃惊并心疼的是快递员的惩罚制度更加严苛,一条投诉要罚款300元,并且罚款金额会随着投诉数量的上升翻倍增长,但还是有很多人并不理解快递员的工作,提出一些无理的要求导致快递员不能达到要求被投诉。由于这个站点也负责大连理工大学的快递配送,所以我们将收集到的问题进行汇总,后期会反馈给学校。最后,我们和快递员们一起对运来的一车快递进行了分拣,通过劳动更切身地去体会他们的辛苦。

最后一站团队选择了妈祖庙旁边的小渔村,去探访社会最基层的渔民的生活,队员敲开了一家又一家渔民的门,向他们表明来意后,对他们的生活状况,经济来源,日常工作等。他们目前的生活正处于困顿之中,国家出于生态环保的考虑对渔业的限制越来越多,渔民的经济来源——捕捞受到重创,并且随着环境的污染,海中的鱼也越来越少,这些都令人揪心,除此之外,由于城市的不断扩张,大半的渔村都被拆迁掉了,许多渔民搬走了,村里十分荒凉,现在的社会太喜欢光鲜亮丽的事物,缺少了对基层的关心与关注,但那些平凡的、普通的往往是最需要帮助的,是最需要国家政府目光停驻的地方。

此次实践对团队队员来说意义非凡,队员们不仅走入了基层,聆听了基层,更体验了基层。外卖小哥、快递员是日常生活的摆渡人,渔民是社会的摆渡人,他们在我们看不到的角落里发光发热,团队希望通过此次实践让更多人看到他们的生活,呼吁社会对他们多一点关心与保护。希望此次实践是在寒风中进行的,但这份关怀温暖了队员也温暖了这些摆渡人。

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