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海底捞之行

作者:周利婷

海底捞之行

“海底捞”这个名字相信大家都不会陌生,它是火锅品牌中的领头羊。闻名不如行动,前几天我终于鼓起勇气和朋友一起来到了海底捞亲身体会了一次,不得不说,一个企业能做大做好是有其道理的,海底捞无愧于大众对它的喜爱和称赞。

我们进去海底捞的第一印象就是干净整洁,环境优美;紧接着就是员工的服务态度真的没的说,完全超出了我的想象。海底捞的员工非常注重顾客的感受,考虑非常全面,点完菜在等餐期间他们会提供零食和饮料,不会让人感到无聊,一旦顾客有问题员工也能很及时的给予回应。另外菜品的味道也非常不错,一个餐饮产业能把味道和服务两者兼具,让人们既吃得好又感到舒服那就是成功。

这次的海底捞之行圆满结束,是一次非常开心的体验。海底捞的“家文化”深入人心,客人就是我们的家人。有机会大家也要去感受“家”的温暖。

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