近年来，党中央推行服务型政府，以服务为宗旨，为公众提供更好的服务。服务型政府将以市场即公众需求为导向，因为只有顾客驱动的政府，才能提供满足人们合理、合法需求的公共服务。
为此，湖州师范学院外国语学院的“共建文明城市，闪耀湖城之光”暑期实践团队本日来到湖州市吴兴区的行政服务中心，在窗口进行引导帮助，让前来办理业务的居民能够更加省心快捷。当代的科技高速发展，应用到方方面面，自助式办理窗口不在少数，对很多人都会很陌生，对老年人来说，更是有难度，许多上了年纪的老人对此非常迷茫，需要工作人员的协助。另外，湖州市行政中心汇集公安、公交、水务、出入境等居民生活所需方方面面的业务，窗口较多，团队今日就是为了协助工作人员，让居民办理业务更加快捷更加顺畅，能清楚找到窗口位置。18名队员分工有序，热情礼貌，诚恳地接待每一个来访的人。队员们从容的指引前来办理业务的人，熟练的操作自主业务机，为窗口工作人员分担压力的同时让居民们节省了许多排队操作时间。
外国语学院
“共建文明城市，闪耀湖城之美”实践团队
汤晓
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