调研前，团队进行线上会议，为保证调研的真实性，团队决定采用随机采访的方式进行调研。团队就采访对象、采访问题、采访形式等问题进行讨论。1月28日，队员随机采访了多名外卖员。这些外卖员普遍为80后。首先，队员了解了外卖员的工作现状。外卖员的工作时间工作时间长，且并不固定，有时每天是8小时，最多每天要工作10-12小时，工作强度很大。紧接着，队员询问外卖员工资制度。据采访，外卖员没有底薪，工资与每日送订单量直接相关。接下来，队员针对当下疫情背景进行提问。外卖公司考虑到疫情问题，为保证外卖员的人身安全，均为外卖员配备了口罩、酒精、消毒液等，要求外卖员每日配送前或者配送过程中定时对外卖箱进行消毒处理，保证食物送入消费者手中时干净安全。同时，外卖公司要求外卖员在配送时需要佩戴口罩等，做到无接触配送。最后，队员询问了外卖员在疫情背景下的工资制度是否有变化以及有怎样的变化。外卖员的工资与送单数量直接相关，疫情期间点单量减少，导致外卖员工资普遍降低，但疫情状况难以预测，工资水平难以预估。
本次随机采访为团队下一步调研提供参考，有利于团队了解疫情背景下物流从业者真实的工作情况，为团队后续调研奠定基础。
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