1月29日下午，山东大学（威海）商学院“护航”调研团队员董知昕于山东省威海市环翠区戚谷疃小区圆通驿站进行线下实地调研，对物流业管理层人员进行简单采访。本次采访旨在了解当前疫情常态化背景下，物流业行政工作人员对于物流从业人员权益保障问题的相关看法。
团队成员董知昕采访了小区圆通驿站负责行政的工作人员。她首先采访了有关员工管理的相关问题，工作人员说道，受疫情防控形势的要求，驿站目前比较缺人，公司员工较少，很多快递员由于工作量较大，干不下去就走了。接着，工作人员指出，工作中困难重重，有被客户骂哭的时候，丢件破损投诉都需要处理，工作压力大。另外对于薪资与工作时间，她说道，工资旺季淡季不一样，平均下来有五六千每天从早到晚要工作十几个小时。最后，驿站负责行政的工作人员解释道，圆通快递各驿站疫情防控工作都落实得比较到位，并且各驿站情况相对稳定，出现极端情况的可能性较低，驿站工作的的快递员也有基本保障，但他们仍然面临收入低、工作强度大、压力大、不顺利的问题。另外，她还指出各家快递公司在驿站工作环境，公司员工基本待遇与社会保障方面存在较大差别。
本次线下调研使团队对于课题的相关理解更为深入与具体，同时为团队进行下一步调研工作提供了有益指导。
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